文档介绍：职位说明书
目录
市场部
市场部经理职务说明书
市场联络员职务说明书
运营部
运营部经理职务说明书
库管职务说明书
人力资源部
人力资源经理职
所在部门
运营部
岗位剖析日期
2015年10月
直接上级
总经理
直接下级
运营部全体成员
岗位职责
运营部经理岗位概括
1、负责监察办理顾客投诉，监察退换货管理、物价管理、商品陈列。
2、负责别样吧销售绩效数据的收集、剖析、反应。
3、负责监察现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理。
5、参与经理睬议，实时达成总经理交办的其余工作。
6、部门费用估算的计划、控制。
7、工作成就报告，运营成就效益评估、改良报告。
8、工作检讨计划，部门月计划的编订。
9、在关部门运作制度成立及修订。
10、参与别样吧各项制度及各样会员章程制定事项。
14、配合策划部组织好各样促销活动。
15、其他有关运营部的运营管理事项。
本职：负责别样吧运营中出现的一切突发问题，配合其他部门工作
职责与工作任务：
职职责表述：主持采买的工作。
责
一
1、主持采买的工作。
2、根据项目营销计划和施工计划制订采买计划，并督导实施
3、进行采买收据的规范指导和审批工作，辅助财会进行工程的审核及成本的控制。
4、拟订本部门的物资管理有关制度，使之规范化。
5、拟订物资采买原则，并督导实施。
工作6、做好采买的预测工作，根据资本运作情况，材料堆放程度，合理进行预先任务采买。
7、带头恪守采买制度，根绝不良行为的产生。
8、控制好物资批量进购，避开由于市场不稳定所带来的风险。
9、监控项目物流的状况，控制不合理的物资采买和消费。
、进行采买收据的规范指导和审批工作，辅助财会进行工程的审核及成本的控制。
11、达成上级交办的其他任务。
职责表述：库管
库房物品摆放齐整,物归其类,贴有标签,了如指掌。
2．负责对购进物品的查收工作,并登记上帐,进行入库管理。
3．对入库配件做到三不入：低质配件不入库；数量不清，质量不足不入库；
不能使用的配件、设施及用具不入库。
4．熟悉各样配件、设施及用具的用途和使用方法。
5．
对采买专员采买配件，做到依实物入库，不得以单据入库，并对入库材
料分类摆放，悬挂标志，做到了如指掌、摆放齐整、帐物符合。
6．
每个月月底对库房进行盘问，对上月的所有配件、设施及用具、办公用品
职
及材料分类汇总，制表一式三份，分别上报领导。
责
工作7．各样配件的发放，必须要有领导批签后的发货单方可发放（销售员）
，更
二
任务换配件收回原旧物方可发放、收旧领新。
8．经常主动与领导取得联系,以便做好配件补充添置工作。常用配件不足时，要提前以书面形式向领导汇报、实时购进不能影响正常销售。
9．仔细辅助采买员搞好各样配件的采买工作。
对各类物品要勤检查,勤整理,防备压损、鼠害霉烂和虫蛀。定期清点库房,经常掌握物品的数量与完好情况,并于向领导提出详尽的报告,对过期、报废和不能使用的物品应实时办理销帐手续。
公物不外借。如遇特殊情况,经本部门领导批准,做好登记外借手续,
并准时间送还外借物品,如有破坏应由借用人照价补偿。
职职责表述：服务主管
责
三
，组织成立并完善客户服务管理制
，客户服务部组织贯彻实施；
，对客户服务管理制度进行修订、完善；
、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作；
，为开发客户等工作提供支持；
，会同有关部门剖析、研究发生投诉的原因；；
任务
；
合理调配部门职工，定期进行职工有关业务培训，对职工工作进行查核；
、审核部门的估算和费用情况；
负责本部门各项工作的安排、协调，与销售部等有关部门进行交流协调；
分管领导交办的其他事务
工作协作关系：
内部协调关系