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国际货运代理实务课件之:国际货代操作.ppt

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国际货运代理实务课件之:国际货代操作.ppt

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国际货运代理实务课件之:国际货代操作.ppt

文档介绍

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回本章

至下节
一、业务介绍
二、部门设置
三、人员素质要求
第一节货代操作概论
操作部是国际货运代理企业的核心部门,每一票货的处理都要经过操作员的手,就好象工厂车间的操作手,产品的质量好坏,生产数量的多寡就掌握在这些操作员的日常工作中。
一、业务介绍
操作员主要业务包括:

订舱、托运、报关、报检、报验、保险;
仓储、包装、接管货物、交付货物;
中转及相关的短途运输服务、集拼业务、国际多式联运、国际展品、私人物品及过境货物运输代理;
国际快递;货物的监装、监卸、分拨。
二、部门设置
国际货运代理企业的中央控制室就是操作部,是货物流转操作的负责部门也是公司的调度中心,操作是使每一票货顺利抵达目的地所有作业环节的汇总。
营业部用柜台(Counter)作为内务操作和外勤现场的指挥联络中心,负责协调和各合作方的联系, 而大型国际货运代理企业甚至再细分独立设订舱部。
国际货运代理企业揽货员、操作员、单证员三者的密切配合有赖于操作部的协调

三、人员素质要求
(一)团队精神:
(二)敬业精神:
(三)沟通技巧:
(四)心理素质和应变能力:
(五)专业知识:


至下节
一、概念
二、船期表与航班时刻
第二节订舱概述

回本章
订舱指托运人或其代理在截单日前向运输业者申请货物运输,运输业者对该请求进行承诺的行为,即预订货物舱位。
这里通常指托运人委托国际货运代理企业在截单日前向承运人或其代理人申请货物运输,承运人或其代理人对该请求进行承诺的行为。
一、概念
(一)定义:

订舱按性质可分为:


订舱方式主要有如下三种:
(1)离线订舱
(2)在线订舱
(3)卸货地订舱
(二)订舱的分类及方式

班轮船期表(Liner Schedule)是班轮承运人营运组织工作的一项重要内容,也是国际货运代理企业操作员必读的资料之一。
船期表的主要内容:航线、船名、航次号、截关日、始发港、中途港、终点港、离港时间、到港时间;收货地点和截货时间;业务、客服联系电话传真,公司网址、地址。有时会附带其他注意事项。
二、船期表与航班时刻
(一)船期表

(1)船名(Ship’s Name)与航次号(Voyage Number)是用来识别某航线一个特定航次的标识资料。
(2)截关日(Customs Closing Date)是承运人为特定的航次在指定的送货地点或截关地点(集装箱终端或码头)最后接受货物的日期。
(3)运输时间(Transit Time,T/T or .)是港口间的航行时间。ETD、ETA

主要元数:起点、经停点、航路、机型、班次、班期、时刻;
分类:国内航线、国际航线、主干航线、分支航线;
航班:按班期时刻表在规定的航线上,使用规定的机型按照规定的日期、时刻进行的生产飞行。可分为:去程航班、回程航班。

(二)航班时刻表