文档介绍：一:单项选择题:
1.(A多元化经营)的经营方式风险最大。
2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。
3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。
4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。
5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带来的好处。
6.(C)不属于企业文化范围内的。C资源的计划
7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突
8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的
9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。D期望理论
10.(D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的
11.(D计划)不属于经验学****周期
12.(D领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队做出有效的决策
13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关
14.(D情绪性)不属于健康冲突的特征
15.(D团队目标)不是影响工作计划制定的主要限制因素
16.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则
17.(D信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通的优点。
18.(D以上答案都对)工作是一个团队领导者应该做的事。(A计划工作B培训团队成员C激励员工)
19.(D以上答案都对)是企业发展的推动因素
,重要但不紧迫的任务属于( )。(B)优先级
( )。(A)生活环境
22:办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式:传统式设计和开放式设计,关于传统式设计的说法正确的是(B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
《第五项修炼》中所提到的五项修炼,不包括下面的(B、团队创新)
,一贯成功的人们的公式是他们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。D思维,行动
,都必须具有三个方面要点,(D文件的长度)不属于这三个方面
(D评估面试)
“适度的费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。
,给与关注的方法有多种,那么下面(D对自己无益的就不要听)不能够有助于团队领导了解团队成员。
(C、等待时间)
“适度的费用”是指( C )。 C. 信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用
31:从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT(机会和威胁),可以用来分析(B)外部条件或因素
32:处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面,正确的做法是(A)就事论事,只是针对需要解决的问题表达意见
(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考
,这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除( )之外的角色。(D)挑战者
,不属于软指标的是( )。(D)统计数据
36:查尔斯·汉迪在《认识组织》中,认为组织文化的类型包括()。
(A)权利文化、角色文化、任务文化、个人文化
( C )。 C. 等待时间
,这是因为要完全消除危机是不可能的,但是我们往往可以通过预算安排来减轻危机的程度,也就是说我们可以将他们变为(C优先级的工作)。
(B沟通)所需要的技能相同
,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励的作用,这种理论称为( C公平理论)
,就需要采取系统方法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面(评估解决问题的方案)步骤不包括在其中。
“输一蠃”谈判结果的双方在谈判前的状态是
( A双方都想蠃)
,下面(信息必须详细)条例我们不必遵循。
:如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡,那么企业中的旷工现象就会减少,生产率会明显提高。通常来讲,员工可以通过((A)尽量适时离开工作岗位)措施来平衡自己的生活和工作。
( D、相等)的权重,就不会对学****质量有什么影响。
,倾听是显示你重视他们和谈话内容好方法但有很多原因导致人们不能认真倾听,(D表达不清楚)属于谈话以双方中信息发送者原因导致人们不能认真倾听
,不管哪一种目标,对企业中其他所有的因素与这个目标的