文档介绍：地税局政务公开政务服务工作总结
地税局政务公开政务服务工作总结
根据省、市、县关于开展政务公开政务服务工作的统一部署,我局高度重视,行动迅速,坚持以人为本、执政为民,围绕中心、服务大局,结合本局实际,积极开展政务公开政务服务工作,有力推动了政务公开政务服务各项工作的深入开展。
一、高度重视,加强组织领导
在政务公开政务服务标准化建设年活动中,为加强对政务公开政务服务活动的领导,立足实际,根据人事变动,及时调整了政务公开政务服务工作领导小组,领导小组以党组书记、局长同志为组长,其他党组成员为副组长,各股(室)负责人为成员,下设领导小组办公室(设在办公室)具体负责和实施日常的政务公开政务服务工作,把政务公开政务服务活动摆上重要议事日程,周密安排部署,精心组织实施,确保政务公开政务服务活动扎实有序开展。
二、围绕主题,开展形式多样的宣传活动
首先,围绕主题,突出宣传重点。在政务公开政务服务活动中,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以建设美好潜山创造更加优良更加和谐的地方经济发展环境为要求,以建设征纳和谐、系统和顺、家庭和美的三和地税为主题,重点宣传党中央国务院关于加强政务公开政务服务工作的方针政策和《中华人民共和国政府信息公开条例》。
其次,采取多种形式广泛宣传政务公开政务服务工作。在政务公开政务服务活动中,我局开展了形式多样的宣传活动。一是组织全体干部职工认真学****党中央、国务院关于政务公开政务服务的方针政策、《中华人民共和国政府信息公开条例》,使全体干部职工充分认识政务公开政务服务的重要性,引导干部职工深入了解和熟悉政务公开政务服务的政策和措施,积极参与政务公开政务服务活动,营造政务公开政务服务的良好氛围。二是及时更新本局内网更新政务公开宣传栏。公开20年工作重点、工作计划和工作总结,做到全局一盘棋,全年工作人人心中有数,目标任务明确,确保全年目标任务的顺利完成;公开班子成员职责,对领导班子成员职责进行细分,使班子成员职责更明确,提高政务工作透明度;发挥县局内网和县政府公开信息网的作用,及时发布政务公开信息,充分利用网络工作平台,最大限度地整合政务信息和公用事业服务信息资源;最后是借助电视台、《通讯》等传媒,及时公开发布重要政务信息,全面反映我局工作动态,为社会各界及时了解地税工作畅通信息渠道。
三、依托载体,开展调研和征求意见活动
一是借助一对一服务纳税人活动,深入开展服务需求调查,对辖区内重点税源企业、重点行业进行摸排,了解纳税人对纳税服务的实际要求,确定好服务对象及联络员日常联系工作,完成全县对原来确定的一对一服务对象和内容进行调整工作,针对县局税收征管、服务和宣传等工作中存在的问题广泛征求意见和建议;向全县企业发放了税收政策汇编,宣传国家的税收政策,改进和完善服务手段。在市局领导下配合国家统计局安庆调查队派员随机抽取县域内40个纳税户代表就我局纳税服务工作满意度、办税服务厅规范化建设进行了调查测评,办税服务厅明查结果98分,位列全市地税系统第一名,电话政策咨询及个性化服务需求暗访结果100分,位列全市地税系统第一名,,位列全市地税系统第五名,,位列全市地税系统第三名。
二是借助政策契机,进一步丰富纳税