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客服中心人事助理工作总结.docx

上传人:陶小豆 2022/7/20 文件大小:11 KB

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文档介绍:客服中心人事助理工作总结
客服中心人事助理工作总结
我于20xx年x月x日入职x乡x客服中心担当人事助理一职,至今在这里工作已快满四个月,现将我入职以来的工作向领导汇报:一、主要工作业绩及存在的不足
(一)
客服中心人事助理工作总结
客服中心人事助理工作总结
我于20xx年x月x日入职x乡x客服中心担当人事助理一职,至今在这里工作已快满四个月,现将我入职以来的工作向领导汇报:一、主要工作业绩及存在的不足
(一)做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘,因为新乡招聘市场比较限制,
所以我们把重点放在网络招聘上,准时在网上更新我们发布的招聘信
息,并根据新乡人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我
们根据企业各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、经过、
录取。职工录取后我们会根据各部门的工作安排对新进职工进行入职
培训,并且每次培训都会进行建议反应,不断完善我们的培训内容。加上郑州分企业对我们进行的各样培训,大大提升了职工的知识面和业务水平。
(二)完善人事档案管理
我会按月把职工的资料整理清楚,并剖析各部门职工的情况,根据企业岗位编制,按月统计出本月全企业职工数,职工的新进人数,离职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照企业要求每个月上报本项目的花名册,实时更新人员情况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,致使花名册人员比较不上,令郑州分企业人事专员花了好长时间才把人数对上。从那此后,让我理解了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的粗心对职工造成的损失是无法填补的。
(三)保障职工福利体制
我于xx月份开始接手配合地产行政人事达成新乡企业社保开户及职工参保工作。由于以前从未接触过社会保险,一开始工作起来相
当迷惑,有想过要放弃社保这个工作,可是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险全无所闻到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,经过我的不懈努力,终于开通新乡社保账户,并陆续办理职工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为职工服务。
(四)规范行政工作流程
在从事人事助理的同时,还兼做一些办公行政工作。比如平时例会的安排,辅助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调。经过这些平时的工作,不单充分了我的工作内容,也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加企业组织的岗位培训,经过系统的学习,让我这个刚入门的新手如沐春风,受益匪浅。从郑州回来后,就开始系统的整理我的工作,可是仍是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查,针对我负责的工作提出了需要整改的地方,在监察室的指导下和同事们的配合下,我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。
我发现只有自己先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的展开工作。