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[浅谈基层财务人员的成长]基层财务人员工作总结
【摘 要】随着人员服务过程的监督，强调服务质量在考核中所占据的地位，引起财务人员的足够重视。因此，在实施考核过程中，要把其他部门的评价作为考核财务人员的工作质量的参考，促使他们为取得良好的评价而坚持以人为本的理念，规范工作流程，改变工作态度，从而提高服务质量。
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二、提高综合能力
立足于本职工作是让组织认可你是一个合格的财务人员，而综合能力的提高则让你成为一个好的管理者甚至领导者，与之对应的是一个更好的职业前途。说实话，谁都希望升职和加薪，但是有些人总也轮不上，因为在组织看来，你可能在某些方面还比较欠缺。综合能力通常包括：
1、表达和沟通能力。现代财务人员的职能并非简单记账，无论会计或出纳，对外你要和税务及银行打交道，对上你要和领导和公司部门打交道，对下你要和收银员及其他基层人员打交道。石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见人际沟通的重要性。人际沟通中重要的一个能力是表达，“表达能力”不同于简单的“表达”二字。表达能力，是指以语言或非语言的形式表达自己的思想或情感，从而达到与人交流思想或沟通情感的一种能力。从今天的社会发展形势来讲，善于表达已经成为一个人获取竞争优势的重要方面。在“酒香也怕巷子深”的年代，要想将你自己很好地推销出去，必须学会“吆喝”，必须“学会表达自己”，这已经是我们要掌握的一项必备技能。著名的成功学之父戴尔·卡耐基说：“一个说话得人心的人，别人对他的评价，往往超过他的真实才华。
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”世界500强企业——美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇说：“要想成为一名优秀的管理者，就要始终把口才放在第一位。”在西方社会，人们认为“舌头、金钱、电脑”是现代管理者的“三大战略武器”。由此可见，表达和沟通能力对一个人职业生涯和人生的重要性。 2、基本的管理技能。管理大师彼得德鲁克有八项基本技能，分别是计划、行动与检查、授权、指导、拟订绩效期望、传达绩效期望、有效沟通和培训员工。工作当中，财务人员留给同事的印象往往是沟通表达能力欠缺，管理技能缺乏。很多财务人员在向非财务专业领导汇报不能用普通的措辞解释专业问题；布置任务时抓不住重点，不会统筹安排；管理下属时要么软弱无力、要么生硬不近人情，严重打击全队士气。财务管理者，问问自己吧，如果下属犯了错误，你是当众批评还是关起门来批评，你如何向上汇报工作，如何布置和安排工作，请示和汇报有什么讲究吗？这些都是管理当中的一些小技巧，类似的还有很多，需要在工作生活中用心体会。
3、积极向上的态度。有个故事说从前有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了