文档介绍：消费者需求调査研究内容
■■研究内容
在企业的经营发展中，消费者需求始终是其关注的重点，只有提供并满足消费者的需求，企业才可能长久发展。
睿尔研究帮助企业对目标消费者进行全面研究，挖掘出消费者的潜在需求，帮助企业正确地进行产品定位消费者需求调査研究内容
■■研究内容
在企业的经营发展中，消费者需求始终是其关注的重点，只有提供并满足消费者的需求，企业才可能长久发展。
睿尔研究帮助企业对目标消费者进行全面研究，挖掘出消费者的潜在需求，帮助企业正确地进行产品定位和目标市场定位，减少企业在产品选择和市场选择上的失误。
通过消费者需求研究，可以帮助企业解决如下问题：
梳理和优化现有产品线，进行现有产品的改进？
为新产品的开发进行市场探测？
提供产品概念设计的方向？
评估企业资源水平与细分市场中的竞争环境的匹配性？
进行市场细分，清晰地定义市场结构？
了解不同细分市场及容量，确定市场/产品进入顺序？
❼识别和定义各细分市场目标消费群体行为****惯，为未来市场推广和营销策略的组合提供决策依据？
❼研究思路
首先，我们必须清楚知晓消费者对市场的基本期望和需求，即： 1．期望能在市场上买到称心如意、符合需要的商品。商品的花色品种、规格、式样、数量、质量、包装装潢等都要符合消费者心意，即能满足消费心理上的要求。
2．期望商品价格合理，同购买能力相适应。人们在生活上和心理上对物质资料的要求是无止境的，但要受购买力的限制。因此，每个消费者在市场上购买商品时，总是希望在有限制的收入范围内，花费最少的代价得到最大的满足感。
3．期望供应商品的时间、地点和方式方法适应自己的要求，做到购买及时、方便。 4．期望得到良好的市场服务。如良好的服务态度和服务质量、优美的购货环境、周到的售货服务等。
以上是消费者对市场的共同要求，也是他们购买商品的一般心理。据此，企业就应在商品的使用价值、价格、供货时间、地点、方式方法以及各种服务工作等方面，做出基本的经营决策，以满足消费者的共同要求。
其次，进行消费者细分研究：根据睿尔研究对消费者的研究经验，往往消费者的需求具有复杂性、多变性，不同的消费者在不同时期、不同地点购买不同商品的具体要求又是千差万别的。因此，企业在经营活动中，除了要掌握消费者的一般心理要求之外，还要灵活地掌握不同消费者的特殊心理要求。也就是说，我们要同时进行消费者细分研究，从消费者人口统计特征、对产品的偏好、价值观及生活形态等方面，逐层探讨和细分用户，协助企业寻找和分析市场机会，评估不同细分市场
的经营价值，确定最适合的目标市场。
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