文档介绍：The pony was revised in January 2021
供应商质量手册
供应商
质量手册
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第节商须符合Q+认证要求，并以此为基础开发改进计划。
供应商必须对为其供应原材料和零件的下级供应商保持足够控制，以确保提供产品或服务的一致性。希望供应商在其供应链中实施与此处给出的内容相类似的期望和控制，并能证明已实施了控制。
供应商须具有一个适当的涵盖设计、图纸控制、资格认定、预生产活动和现行生产过程的质量系统。
供应商须保存工艺和产品/服务的文件资料。变更控制系统时，供应商须以即时、准确的方式反映出所有变更之处。
供应商应协助奥的斯公司共同解决与其产品和服务相关的问题。要求包括帮助奥的斯正确使用其产品和服务，调查相关问题，也包括在奥的斯的系统内部对其它部件产生的相互作用。供应商应运用技术专家和资源进行有效的根源分析。
供应商在其产品和工艺方面的任何变更应遵从前述的程序。任何情况下，一切变更实施之前均须得到奥的斯公司的书面批准。
供应商应向奥的斯公司通报在下列方面可能造成的负面影响：所提供产品质量、可靠性和安全性；奥的斯的设计和/或生产；本手册中描述的其它事项。
第 节 同供应商的关系
奥的斯对所有设备、供应商和服务的采购政策是以择优为基础的，它要求对待供应商一视同仁、公正、不含歧视。为此，任何组织中同供应商或潜在供应商有联系的员工均应以最高的职业道德标准要求自己。联合技术公司
(UTC)有关控制利益冲突的政策可作为员工处理同供应商或潜在供应商关系的指南。
我们理解赠送业务礼品是情理之中的事，它仅仅代表着建立良好关系的愿望。奥的斯公司有严格的政策控制那些直接担任采购工作的员工收受业务礼品。采购决策绝对不可以受利益冲突的影响，甚至不应因利益冲突的出现而使决策蒙上污点。
直接从事采购工作的员工，包括在采购部门工作、担任供应商质量审查职能及其他担任选择和评价供应商职能的员工，只允许在参加由供应商组织的业务会议时接受：(a) 饮料、方便小吃和业务进餐；(b) 在旅行期间的业务餐；(c) 没有实际价值的促销品或广告品；(d) 其它经奥的斯公司业务实践/规定行政官书面批准的业务礼品。
我们要求供应商能够了解该政策，从而不使奥的斯公司的员工处于违反该政策的境地。
参考： UTC道德理念手册96年10月文章“来自供应商的业务礼品”；UTC道德理念手册96年10月文章“给予和接受业务礼品”。
第 节 沟通
本手册中的这些程序目的在于减少供应商必须与之打交道的公司数量，能够直接沟通，高效、迅速地找到解决方案。有些情况下，需要使用供应商联系单。一般来说，应使用下列联系方式。
初次联系: 供应商的合同经理/买方负责有关奥的斯采购的初次联系。
产品部件质量:
有关部件认证审核单（PQCS）方面的问题，直接与PQCS上提供的联系人取得联系。
保修/现场返工: 直接与现场进行返工的单位联系。
供应商质量与开发调查员: 解决奥的斯供应商质量和开发方面问题的“终点站”是奥的斯质量与开发调查员。
第 节 供应商的选择
技术能力、生产能力、忠诚性、财务状况、地理位置、业绩、可靠性、产品质量、发运及全面的客户—供应商关系等因素是在权衡供应商报价和执行采购合同前对所有资源进行评估时必须考虑的关键因素。我们必须确保新供应商有能力生产改进的产品，降低成本或提供其它具有竞争力的优势。
第 节 总体要求
下文明确阐述并解释对奥的斯供应商初始和现行的质量要求。奥的斯将利用采购某一给定部件的具体情况决定适用何种具体要求。应考虑的具体情况包括，但并不仅限于：
新部件或设计
新供应商
现有供应商的新工厂或制造场地
变更方法，形式或功能
标准部件和非标准部件的要求不同。标准部件是指一年生产量达到或超过200件的部件。
一种特定部件的具体要求应通过使用部件合格审核单与供应商沟通。
奥的斯准备的部件合格审核单应在采购过程的早期提供给供应商。供应商应检查审核单，保证了解全部具
体要求，然后签字并将审核单返还给奥的斯公司。此审核单将明确手册中的哪一部分适用于哪一种具体部件。本手册包括一份部件认证审核单样本（PQCS）。
处于标准化和简化程序的考虑，本供应商质量手册的编写得到了汽车工业集团的支持，并将其手册作为本供应商质量手册的参考资料。若无法获得这些参考资料，请与奥的斯公司代表联系。
图1是整个过程的流程图。
图2是为完成所需文件安排日程的指南。
Q+ 认证程序
目的: 联合技术公司（UTC）的Q+ 认证程序工具旨