文档介绍：旅游业务培训心得
短短十几天在上海的业务培训很快就结束了，在这快要半个月的学习培训中，我不单接触到来自各分社的同仁，而且还彼此交流了各分社的工作情况，为此后与各分社加强合作起到了很好的交流作用。可是，这次业务培训最大的收获是让我宽阔了
行上海旅游社总社举办的一年一度的骨干职工业务培训，我感谢
上海能够给我们这样一个难得的学习时机，从中也能够看得出上
海对我们的希望以及对发展前景的看好。
从南宁乘飞机至上海的这两个半小时中，我异样喜悦，原因
不在于首次赴上海，而在于我即将见到来自全国31家分社优异
同事的那种急迫心情，以及自己强烈的求知欲望。
“上有天堂，下有苏杭，可是不如上海的灯烛辉煌”刚到上海给我的第一感觉就是这样，在我赞叹上海大发展的今天的同时
忘不了其所有的奉献自然少不了旅游这一支柱产业，而上海国旅也正为其做出了很大的奉献，上海旅游社连续九年排名全国旅游第一、并非独有虚名。
旅游培训学校在设备建筑方面虽然有所不足，它只是由一栋简单的教学楼和一栋宿舍楼组成，彼此相通，还有就是一个小小的池塘，旁边为零星的花草所点缀，可是池塘里的鱼儿却灵活得很，迅速的游动着，，我大概阅览了一番，才知道此次培训真的非同一般，全部课程均由总社、
结合体的重要领导人精心备课，一天课程从早排到晚，可见时间
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之紧任务之急。
我们的第一堂课正是上海旅游社的总经理王正华先生的课，
王总从一个比较大的方面对旅游市场加以剖析，从世界旅游的整
个发展趋势来剖析中国旅游发展的现状及未来，以及我们将要采取的应付举措，发展到今天王总的功绩可算不小！的发展在于长久的利益上面而不是急于求成。与其说王总在上课，还不如说是“对打胜仗后的心得领会和经验介绍”，上完这堂课我受益匪
浅，内心暗暗叹息！上海能有今天的辉煌，是每位人的不懈努力得来的。
听了秘书长上的垂直分工旅游社的构造与部门以及邱仲老
师上的因特网业务管理系统这两门课，让我认识到一个公司的人员管理并非我想象的简单而是有自己公司独到的垂直分工管理
体系，包括上级对下级，同级与同级之间的相互关系，以及显然的分工职能的安排，各尽其职，各负其职，相互服务，
好，我们是有先见之明的，经过网络的学习和运用，上海在全国各地31家分社在工作运行方面相对简化相对正规了很多，其中
最重要的是我们能够更好的发展我们的网络单位，代理，加强与他们的联系，才能有更辉煌的明天，上海的定位于散客市场，方式在网络加包机。而我们采取的手段正是上海设全国各地的全资
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子分社。
分社组团产品开发和业务拓展这堂课虽然没有列入考试的
范围，可是我却听得特别仔细，西安分社的杨总以其亲身经历配
以其艺术的语言把旅游产品的开发讲