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收费站后勤工作总结
工作总结是对某一时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，从而分析缺乏，得出可供参考及改良的阅历。下面就是我整理的收费站后勤工作总年工作总结如下：
一、收费工作为中心，续创佳绩
20x年共完成收费额1459 万元，20x年结至12月x日共完成收费额15689290元，比去年同期增长了26%，有望提早完成全年的收费任务。
二、加强班子建立，严格管理
20x年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注意班子建立，搞好团结。树立“站兴我荣，站衰我耻〞的仆人翁思想。坚持一切从大局动身，互相理解，互相关心，互相支持，在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为〞，大兴团结进取之风。
在强化内部管理方面，以抓制度落实为打破口。将工作分为收费运营、后勤管理两大局部,明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。参照?保津高速大路管理制度汇编?，结合站内实际状况，制定了“班长负责制〞、“违规离岗制〞、“内务管理制度〞、“学****制度〞、“平安管理制〞等制度，使站内职工时刻处于监视之下，杜绝违纪现象发生。
三、抓好行风建立，进步效劳质量
行风建立工作是树立行业新风，优化进展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，收费站在管理处的正确指导下，始终站在江总书记“三个代表〞的重要思想高度，树立“以人为本，以车为本〞的效劳理念，仔细部署，狠抓落实，成立行风建立指导小组，并设行风建立办公室，使行风建立工作有方案、有组织、有监视的施行。我站制定了?收费站行风建立施行方案?，公布了?社会承诺?，并聘请了行风监视员加强社会监视的作用。在站内启动了“三二一〞工程和“三优四化〞工程。“三二一〞即：三项训练、两个信念、一个宗旨;“三优〞即：优质的效劳、美丽的环境、优良的秩序，“四化〞即：效劳
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过程程序化、效劳管理标准化、效劳质量标准化、内务管理军事化。施行两项根本举措，即：文明用语“四步曲〞和礼仪疏导“三字经〞。
通过狠抓行风建立，进步了效劳质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
四、突出特色工作,展保津风采
1、开展站地共建，树立形象。
在形象创新工程活动中，站先后和xx市政府、xx市交警大队、xx市桑园村、xx市王五房村、高速交警xx大队结为共建单位，互相关心，解决困难。并付诸于行动，与xx市政府、桑园村开展“植一片绿荫，架一座桥梁，爱一方人民，留一世情意〞的植树活动，种植树木1000株，在当地引起极大反响，及电视台均做了相关报道;在当地城关镇桑园学校开展捐资助教活动，捐赠图书及体育用品等举措不仅融洽了地方关系，而且进步了站的知名度。
2、以网为媒介，增大宣扬力度。
随着信息化时代的到来，网络人群的快速增长，越来越表达出网络宣扬的传播范围广，社会影响大的优势，我站正是抓住网络这一特点，建立了收费站网站。并制作了包括工作制度、站地共建、收费标准、行车指南、交通常识及相关资料等内容的精致网页400多页，为司乘人员详细讲解了收费政策，说明白收费用处。在网站上，我们屡次以问卷形式进展了全方位的社会调查,收到了社会各界人士的来信，有对收费工作提出的建议，也有同行之间的沟通，对进步我站管理程度起到重要作用。我们在网站上详细公开了社会承诺、文明效劳标准、监视机构和投诉 ，进步了社会对我站的监视力度,从而推动我站效劳程度再上新台阶。
同时，我站建立了局域网，进步了工作效率，节省了办公耗材，使现代信息技术与收费管理形成了有机的结合。
3、标准档案管理，档案目的管理通过省二级验收。
我站将档案管理列入年度工作方案并建立了一套完善的档案管理体制，站长亲自负责，办公室主抓，建立了档案室，实现文书、会计和业务档案综合管理，设专职档案员一名，兼职档案员两名，形成了以档案室为中心，各科室、文书管理人员分工负责的档案管理网络。从而使我站各类文件材料归档齐全完好。先有室藏档案2174卷，档案分类、编目科学，期限划分准确 ，排放合理，案卷质量
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到达标准要求。并有较好的“七防〞设施。20x年x月20号，我站在省三级的根底上，再上新台阶通过了省二级验收。
4、抓学****进步职工整体素养。
我站立足于本职需要，加大培训力度，开设英语、计算机培训班，把业余培训和个人自学有机结合起来;拓宽学****渠道，改善学问构造，重复抓三方面的工作：一是鼓舞和支持职工通过各种进修方式参与***学历训练