文档介绍：全套物业管理公司工作流程图
物业管理“三字经”
树立三心：热心、诚心、耐心
强调三性：主动性、积极性、发明性
要讲三技：技术、技能、技巧
规定三高：高原则、高规定、高质量
做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤
实行三查：查岗位、查职责、 归 档
作废文献
批 准
保存标记
更改状态
销 毁
更 换
XX物业管理有限公司南京公司
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB-0-2XXX
版号/状态
C/0
标 题
记录控制流程图
页 数
表格设计
审 核
外来记录
标 识
编制成表
使 用
传 递
汇 集
装 订
贮存/保护
检 索
更 改
保 存 期
销 毁
XX物业管理有限公司南京公司
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/-0-2XXX
版号/状态
C/0
标 题
人员和培训管理流程图
页 数
培训筹划申请
年度培训筹划
批 准
组织实施
内部培训
外部培训
培训档案
过程监视
XX物业管理有限公司南京公司
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/-0-2XXX
版号/状态
C/0
标 题
采购管理流程图
页 数
一、供方评价控制流程图
供方初选
采购物品、劳务分类
A类物品、劳务（核心物品）
B类物品、劳务（公司统一采购）
C类其他物品
供方评价、选择
集体评价
直接评价
不作评价
评价准则
符合判定
不 录 用
采用措施
编录合格供方目录
审批、发布
过 程 控 制
改 进
供方从新评价
重新评价准则符合判定
不重新录取
采用措施
编录新合格供方目录
XX物业管理有限公司南京公司
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/-0-2XXX
版号/状态
C/0
标 题
采购管理流程图
页 数
二、采购控制流程图
物品需求筹划
采购筹划
初审、会签
劳务采购申请
审 批
采 购 实 施
直 接 采 购
合同、合同采购
验 证
进货 现场验证
进 货 验 证
劳 务 验 证
劳务合格判定
物品合格判定
入 库
退 货
备 案
整 改
XX物业管理有限公司南京公司
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/（5）-0-2XXX
版号/状态
C/0
标 题
安保管理流程图
页 数
安保员基本规定
规范及规程
培训上岗
车辆管理
物业监控
消防安全
封闭管理
指
示
标
识
进
出
停
放
出
租
车
管
理
监
控
中
心
安
保
监
控
巡逻巡视
执行法规
消防设施
检
消防工作
检
消防训练
状态标记
封闭时间
人员管理
监控跟踪
物品管理
交接班工作
交接班规定
设备、工作交接
未到岗安排
安保工作检查
各级人员检查
主管工作报告
XX物业管理有限公司南京公司
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/（5）-2-2XXX
版号/状态
C / 0
标 题
物管部工作检查流程图
页 数
根据年初工作筹划，物管