文档介绍：双十一活动主题方案
双十一活动主题方案应该怎么写？活动方案指的是为某一次活 动所指定的书面计划，具体行动实施，步骤等。下面给大家带来双十 一活动主题方案，欢迎大家阅读。
双十一活动主题方案1 一、活动主题：
狂欢夜
二、活动背景：
素来考虑的：去年双十一的业绩、 淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、 以及淘 宝今天对双十一的期望和市场投入力度；最终我们通过多次的讨论， 估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标， 后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按 3500万来 计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按 5000万来准 备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来 计算。
(2)商品准备
“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性 不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在
2个月，所以我们的商品准 备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时 敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季 的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时 调拨的4000万，，按5折价售卖可支撑1个 亿以上的销售。，按热销、主 推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品 (3000件以上)进
行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流 商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替 换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
(3)物流/客服/系统准备
此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双 十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七 天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500 平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生 25-30万单， 10条流水线，按每 天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在 10月中旬 完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我
们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨 询的压力，我们在活动当天将所有售前转为售后， 售前服务通过自动 回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电 话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时 在9月份联系服务公司，另行招募了 15名人员作为临时备用的客服 人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息 系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的 发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
(4)主题策划
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的 升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题， 以增
强用户的情感认知和价值认知。 本次双十一是百年一遇的六个一， 在 ，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。
第一稿是38女人节+83男人节=，创意很好，但与我 们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一 双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余 冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集 当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的 五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销 实现线下活动与线上促销的互动传播。 最后我们在拥抱的主题上，加 上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。
(5)淘宝沟通
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主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活 动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。 没想到我们的方案得到 了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下， 成为双十 一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让 更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展， 从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将 此次双十一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有 12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的 地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者 招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。 最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期 和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。
(6)运营组织和安排
在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负 责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案