收费站员工培训方案.docx

文档介绍：收费站员工培训方案
2022年收费站员工培训方案
　　跟据通行费征收管理处通征管[20xx]3号文件“关于高速公路收费人员培训方案的函”的要求，结合我处收费站正在开展的收费人员培训，特制定我处收费站人员

收费站员工培训方案
2022年收费站员工培训方案
　　跟据通行费征收管理处通征管[20xx]3号文件“关于高速公路收费人员培训方案的函”的要求，结合我处收费站正在开展的收费人员培训，特制定我处收费站人员培训方案(细则)。
　　一、指导思想
　　以科学发展观为指导，以“构建现代枢纽，建设国际旅游城市”为目标，围绕通行费征收这个中心，坚持“按需施教，学用结合”，通过全面、系统的培训，使工作人员具备上岗条件，知识结构达到工作要求，提高管理和文明执收水平，全面提高工作人员的综合素质。通过深入开展全员培训工作，是收费人员达到高速公路通行费征收工作要求，打造一支收费铁军，为实现交通跨越式发展做出贡献。
　　二、领导小组
　　组长：
　　副组长：
　　培训的具体事宜由收费站和收费站负责安排落实。
　　三、培训范围
　　高速公路管理处各收费站全体工作人员。


　　四、培训时间
　　20xx年4月21日至5月20日，具体安排见培训计划(附后)。
　　五、培训内容
　　按照通信费征收管理处制定的培训内容，结合我处实际，制定出我处的培训内容，详见培训计划(附后)。
　　六、培训方式
　　一是创新教育培训手段。针对职工素质参差不齐状况，该站积极深入机关各股室和收费一线调研，走访座谈，掌握不同层次人员培训的需求，本着“缺什么、补什么、学什么，强什么”的原则，确定有针对性、实用性、有效性的学****内容，先后举办了业务知识培训、安全教育培训、信息报道写作培训、工作程序培训、日结清单规范填写培训等等，参培率达97%。
　　二是创新教育培训机制。该站成立了教育培训工作领导小组，负责教育计划的制定，教育培训的组织，学****效果的考核等。教育培训计划明确办公室为主抓部门，其他股室配合抓，形成上下齐抓共管网络。完善教育培训制度，制定了教育培训考核办法，将教育培训工作内容细化、量化，变成看得见、摸得着的具