成交三十六计.ppt

文档介绍：成交三十六计
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成交真谛
①客户选择与你成交,是因为他信任你
②“发掘”客户需求→“满足”客户需求→“超越”客户需求
③做销售就是做关系—先做朋友再做交易
④我们给客户最大的、最优质的服务,那就是让他们成交
接待→选房→谈判→签约



































36. ???
5
五字真经
快、准、狠、贴、恳
接待阶段
要求:①建立信任
②了解需求
③作好铺垫
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如何建立信任:
职业
自信
与众不同
让客户信任你
衣着
声音
对开发公司自信
对自己自信
对销售物业自信
9
如何了解需求:
客户需求的参考因素:
购房目的
家庭结构
从事行业,工作地点
计划首期
月供状况
业余爱好
看房经历
现居住地
……
8
接待第1计-- 专家法
“说出来”
什么是专家?
针对客户: …
针对业主: …
真专家(老手)
伪专家(新手)
10
接待第2计--- 抛砖引玉



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接待第3计--- 空城计
空城一:已售变未售
空城二:低价变高价
对象一:手中无货
对象二:行家刺探