文档介绍：《电子商务师实验室》
B2C讲义
B2C模块概述
该模块为师生们提供了真实的B2C模式运作,学生可以通过亲自管理、运营电子商务网站,使自己对理论知识的了解更加透彻,并提高自己在商务实战中的实践能力。
1. 前台购买流程
用户可以使用现金、信用卡和电子钱包支付。
用户可以通过电子邮件查询订单,通过银行帐户和电子钱包查询支付记录。
客户登录(注册会员)
商品搜索(选购)
下订单(放入购物车)
收银台(结账)
选择送货方式
选择付款方式
购物完成
2. 后台管理流程图
后台管理系统是一个以库存为中心的,结合了“网上客户订单接收”系统的“E时代进销存系统”
在开始管理后台前,必须“期初记帐”。
在后台管理中,必须有一个严格的“商品类别”与“商品目录”规划。
系统管理
网上客户订单
受理
查询商品库存
发货确认
生成销售单
库存,综合查询
确认出库
结算
生成采购单
确认入库
结算
有
无
初次使用
非初次使用
3. 后台网上客户订单处理流程
后台管理系统会根据商品库存,自动生成销售订单或采购订单。
有效
无效
受理
接收网上订单
查看网上客户订单
已受理订单
最终订单
作废
生成采购订单
缺货
有货
生成销售订单
4. 后台采购订单处理流程
采购订单填制
采购单确认
采购入库确认
结算
预付货款确认
5. 后台销售订单处理流程
销售单确认
发货确认
结算
预收货款确认
销售订单
6. 注意事项
用户在前台购买商品时,必须先注册。在注册时,必须填写电子邮件地址,该地址在“网络营销前台”-》“电子邮件”模块中申请。
在后台管理中,必须有一个严格的“商品类别”与“商品目录”规划。