文档介绍:招聘酒店业务推广人员方案
现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同,不仅营业工程包括了客房、餐厅之外的宴会及会议业务,而且在产品工程上也是常常推陈出新,甚至在软、硬设备及效劳品质方面也要不断力求新奇出众。此外,酒店在业务推广方面
招聘酒店业务推广人员方案
现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同,不仅营业工程包括了客房、餐厅之外的宴会及会议业务,而且在产品工程上也是常常推陈出新,甚至在软、硬设备及效劳品质方面也要不断力求新奇出众。此外,酒店在业务推广方面更是各展身手,在销售策略的规划、销售活动的推行,也不断地推陈出新。
(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店客房的销售工作。
(2)准时把握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和进展趋势,拟定市场销售打算,报上级审批后组织实施。
(3)亲密联系国内外客户,了解市场供求状况,客户意向和需求,乐观参与国内外的旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场,新客源。
(4)常常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,依据市场变化提出改良方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。
(5)协调各部门之间的关系,加强横向沟通,协作做好接待、销售工作。
(6)合理调配使用部门内部人员,调发动工的乐观性,不断提高员工的工作效率和业务水平。
(1)思想品德
①有剧烈的事业心、责任感,擅长社交,待客热忱有礼。
②工作仔细负责,注意调查讨论,擅长捕获信息,勇于开拓,敢担风险,肯于负责。
③作风严谨、求实,以身作则,不谋私利。
④保守酒店的商业隐秘。
(2)学问水平
①专业治理学问
熟识酒店销售学、酒店治理学,把握旅游经济学,旅游心理学、公共关系学方面的理论学问。把握旅游市场动态、特点和进展趋势,熟识与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段,价格水平,客户状态,客人的需求。熟识涉外工作的礼仪、礼节。
②政策法规学问
熟识国家和酒店有关销售价风格控和工商行政治理的法规和政策。把握酒店对外销售的方针、政策,了解主要客源国的旅游法规,熟识合同法和有关旅游法规。
③其他学问
熟识酒店产品的特点,了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性,了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等学问。
(3)工作力量
①分析、推断力量
依据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略,依据市场状况和客源变化不断进展分析推断,提出适合酒店的销售打算