文档介绍：由谁进行？ ⑥
（能力/技能/知识/培训）
各部门文员；
部门其他相关人员。
使用什么方式进行 ⑤
（材料/设备/装置）
1、计算机；
2、程序软件；
3、统计方法。
.2 统计表：需要迅速取得或整理数据而设计的只需作简单检查便可搜集信息的表格。
.3 排列图：通过分类排列找出存在的主要质量问题，抓住关键。
.4 因果图：针对质量问题，引用人、机、料、法、环、测等六个方面的影响因素进行分析，找出主要原因。
.5 控制图：在过程控制中对产品质量特性随时间变化而出现的变差进行监控的图表。
.6 直方图：用于分析工艺过程的状态，看工序是否稳定，如不稳定，推断总体质量及掌握工序能力保证质量的程度。
.7 折线图：针对某一特性，进行汇总并规律统计，查看其趋势图形，以了解其实际状况。
.8 FMEA：应用于产品质量先期策划中的失效分析。
.9 MSA：应用于对测量系统能力的分析。
.10 CP：应用于产品质量先期策划中的质量控制计划。
.11 甘特图：用于项目工作的进度日程计划安排。
统计技术应用领域
.1各部门通过对公司一级数据的收集、整理，并加以分析，以验证各相关目标、指标的达成情况。
，各相关部门应采用适当的统计技术。
统计技术的培训
.1 由人事行政部统筹，各部门主管负责对本部门应用统计技术的人员进行基本概念、统计技术理论及技能的培训，确保其能够正确使用该统计技术。具体按照《人力资源控制程序》执行。
.2 公司应不定时派员参加外界品质相关之研讨会,以鉴别各项统计技术的适时性，统计技术应视品质管理之发展不断提升。公司应为统计技术的灵活运用及时安排各部门相关人员参加外训或厂训
,以促进有关人员正确树立统计观念及掌握统计技巧。
公司一级数据分析管理
数据的分析和统计可选用统计表、趋势图形等统计手法来表达统计结果，其选择要求以能有效表达出规律状态为目标。
生产/工作过程中，一旦发生品质/工作连续异常、重大异常，各相关部门应立即采用相应的统计技术分析情况，以控制、整改异常情况。
各部门应根据本部门的职能业务, 在每个月月底（或/和季度底、年底）对相关的信息、资料收集，按适用的统计技术进行汇总并分析,以了解问题所在及是否符合要求或其它期望的效果。
.1品管部品保课结合每年的内审结果和外审结果，及管理评审的结果，对体系的适宜性、充分性、有效性进行分析，并提出改进措施。
.2品管部品保课每年对公司质量管理体系的目标完成情况进行一次汇总，分析公司质量方针、质量目标的适宜性，对未完成的目标、指标查明原因并采取措施或提出对公司质量方针、目标进行修订的建议。
.3品管部品检课每月一次对产品质量情况的分析，识别出主要的或重大的（生产总数3000件以上，改善项不良率要大于3﹪）不合格，对不合格情况必须查明原因，会同相关部门制订纠正/预防措施。
.4 技术部每月对生产过程中出现的异常情况进行汇总分析，并采取措施以杜绝或预防。
.5生产部每月一次于对生产指标的达标情况、过程产品合格率、非计划停机时间、工时利用率、员