文档介绍：ERP系统使用情况及满意度调查问卷
ERP系统使用情况及满意度调查问卷
ERP系统使用情况及满意度调查问卷
ERP系统使用情况及满意度检盘问卷
本问卷旨在通过对本企业使用的 ERP系统平时操作及使用满意度统里本部门或与本部门业务有关的报表？
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完全没有看过
8.
你认为其他人或其他部门人员的 ERP操作是否实时？
特别实时
B 很实时 C 基本实时 D 很不实时 E 特别差
9.
你认为通过 ERP系统所获得的数据信息质量怎样？
特别高。完全值得信赖
很高。大多半工作就靠它了
一般。聊胜于无罢了
不高。没什么帮助，相反，可能被误导
很差。别提了，无语
10.
你认为现履行用的 ERP系统的操作性怎样？
特别好。界面很雅观，操作特别便利
很好。界面雅观，操作很便利
一般般。界面一般般，操作一般般
较差。界面较差，操作也不太方便，出错提示欠友好
很差。惨不忍睹，操作很不方便
11.
你认为现履行用的 ERP系统的稳定性怎样？
ERP系统使用情况及满意度调查问卷
ERP系统使用情况及满意度调查问卷
ERP系统使用情况及满意度调查问卷
特别稳定。素来没有死机或异样退出情况，容错强 B 很稳定。很少出现死机或异样退出情况
C 一般。偶而有死机、登岸不上或异样退出等情况，但不影响使用 D 较差。经常死机，异样退出，容错性较差
很差。死机、登岸异样、出错退出是粗茶淡饭，严重影响使用
12.
你认为影响 ERP系统的稳定性的原因是什么？（可多项选择）
系统自己存在设计缺陷
自己的电脑配置低
网络故障
自己操作失误
不清楚
13.
你认为 ERP系统关于本部门而言，系统设计的操作流程是否合理？
特别合理。优化和规范了本部门的操作流程
很合理。对本部门的工作有促使和改良作用
一般。有些地方有改良，有些地方反而更为繁琐
不太合理。改良的地方乏善可陈。增加的工作量无效且繁琐
很不合理。完全对本部门的工作流程不认识
14.
你认为 ERP系统关于本部门而言，系统设计的功能模块是否合理？
特别合理。涵盖了业务的各方面，功能齐备且合理
很合理。包括了本部门大多半的工作内容
一般。基本能知足平时使用，但仍是感觉缺少点什么
不太合理。有的功能不全，有的虽然很全但不合理
很不合理。完全对本部门的功能需求不认识
15.
总体而言，你认为现有 ERP系统是否能知足本部门的需要？
完全知足。基本上不再需要什么改正，已经能够知足本部门的要求 B 知足。大多半功能切合本部门的要求，需要改良的地方也不太多 C 基本知足。功能基本切合本部门的要求。但在某些方面还需要改良 D 不太知足。功能基本上都不能切合本部门的要求
E 完全不知足。太多的功能不切合本部门的要求
16.
你对 ERP系统的技术支持服务是否满意？
完全满意
很满意
基本满意
ERP系统使用情况及满意度调查