文档介绍：: .

12 待定
5 小计 28
6 管理费*0% 0
7 利润*0% 0
8 税金*%
9 合计不包括脚手架
10 脚手架按照搭建面积三技术服务承诺书
一、售前服务
1、了解客户需求
首先了解客户的涂装部位、底材的情况、预期的效果，了解客户对漆膜的性能要求、对色
彩以及涂装效果的要求等。
2、推荐产品体系
根据要涂装部位的材质和要求效果，以及客户对产品价格方面的要求，推荐适合的涂装体
系，例如合适的腻子、底漆，是否需要中涂以及与之配套的面漆等。
3、计算购漆量
根据客户的涂饰面积、选用产品的理论耗漆量、涂装工序的要求，计算出客户的购漆量。
4、介绍施工工艺
根据要涂饰的部位的情况建议底材处理的办法，介绍产品需要的涂装工艺，例如涂装方法、
涂装工序、重涂时间、涂装操作注意事项等。
二、售中服务
1、施工指导
如果客户购买的涂料施工工艺比较特殊，或是涂料的施工操作比较困难，如金属漆、浮雕、
真石漆等涂料的施工，我公司可以安排熟悉涂料施工工艺的人员为客户的施工队伍进行施工工
艺及施工过程控制的培训，在后期的施工过程中进行施工指导。
2、制作配色效果图
如果客户的被涂物需要多种颜色的涂料涂刷，但是客户又想事先看到涂刷后的效果图，那
我公司可以为客户制作配色效果图，方便客户选择颜色。
3、样板制作
在客户选择好涂料以后，我们可以为客户制作效果样板，也可以在工程现场制作工程现场
样板。
4、现场监督及质量控制
在工程进行过程中，我公司可以配合施工监理方进行现场监督及质量控制。
5、技术资料支持
我们可以为客户提供关于产品的各类技术资料。客户也可以拨打 8008101687 雅阁免费咨询
热线进行咨询。
三、售后服务
1、工程回访
我公司会对一些重点工程或产品定期进行回访，了解产品使用情况，获得产品反馈意见。
2、提供维护方案
如果客户有需求，我们可以为客户提供产品的日常维护方案。
3、异常情况处理
针对于产品在使用中、使用后出现的一些异常情况，我们可以为客户及施工人员提供解决
方案。
4、客户投诉处理
在出现客户投诉时，我们会力争第一时间派技术支持人员现场为客户分析原因、处理问题。
5、合作延续
我们希望通过我们的努力，进一步加深客户对雅阁品牌的印象，更加信任雅阁的产品。
雅阁涂料（中国）有限公司
2011 年 2 月 28 日四施工组织设计
施工组织
施工组织机构
为了确保工程质量，我公司将对在每个开发项目设立专门的项目经理部，负责该项目的组
织实施和管理下，设立工程组、技术组，质安组、物资组和预算组，按照各自的职责全面地、
有效地开展工作，机构设置如下：
项目经理
厂家指导
工程组技术组质安组物资组预算组
施工队
具体分工