文档介绍:作为班长的个人总结(践行群班长工作总结)
?739/1010#挚爱
自2022年6月担任106班长,历时半年,是我生活中最充实、最忙碌的六个月。
回顾这段工作经历,有几个关键词,值得分享。
服务
作为班长的个人总结(践行群班长工作总结)
?739/1010#挚爱
自2022年6月担任106班长,历时半年,是我生活中最充实、最忙碌的六个月。
回顾这段工作经历,有几个关键词,值得分享。
服务
第一阶段:“守”
分班之初的一个多月,临近“韭菜节”,有大批人是交了元加入践行群的,马上面临续费事情,“守”是我们的工作重点。
我们开始收集106班各位战友的信息,鼓励大家做自我介绍,填写个人信息,包括、电话、MixinID。
我、刘客、李崧三个人,将名单进行分工,然后采用一对一的方式,去和大家沟通。
沟通内容包括加入践行群的时间、怎么知道践行群、在践行群里的收获,续费意愿、对践行群的期待,参与分享的内容和时间。
班委三个人,通过Mixin频繁和每个战友互动。
大家齐心协力,终于使106班在第一季度有不错的续费率。
第二阶段:日常工作
“守”仍然是我们工作的一个重点。
结合运营组季度考核,我一次提前整理3个月的需要续费人员名单,一一邀请他们加入群;在续费时间即将到来时,温馨提醒,避免措续费机会。
通过每天我分享的金句,通过对我发送的信息状态观察战友的状态:灰色单钩—没有打开Mixin;灰色双钩---打开Mixin但没查看消息;蓝色双钩—查看消息啦。
这个工作很琐碎,反馈不直接。你不知道续费的战友和你每天的问候,每天的金句分享互动,偶尔的温馨提示,到底有多大的关联。
但是整理出来,数据更直观,目标更清晰。
昨天又把2022年1-6月需要续费的名单整理出来,发到班级工作群,方便大家查看。
榜样
为活跃班级气氛,践行社群文化“学习”,班委安排苏海琳领读《定投改变命运》两轮,郑丽莎领读笑来老师的投资课,一轮即将结束;胡稷帆领读Liuda老师的逻辑课,从一轮一路不停往前走,如今已经学到第8轮啦。
我都坚持每天打卡学习,并分享在MIxin班级群里。
每天日更写作,将文章分享到班级群里,展示自己的思考和行动。
在班级里分别分享“刘敏层销售践行群门票经历复盘”“我终于拥有一只下金蛋的鹅”,继续带头向战友们展示的自己的思考和成长。
班委例会
自班委组建以来,根据实际情况,我们六个人约定每周五中午12:30—13:30召开腾讯语音会议,每个人都讲讲