文档介绍：收费站季度工作总结_收费站季度工作总结（汇编）
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收费站季度工作总结
**年第一季度我所在上级主管部门的正确领导下，坚持以收费工作为中心，严格根据“安全畅通、依法收费、文明效劳、应 我所紧紧围绕高速大路“窗口效劳”这一原则，紧抓形象建立，不断提高效劳水平，树立效劳品牌，用效劳留住司乘人员，用效劳制造经济和社会效益;标准现场治理，呈现一流岗位形象;标准仪容仪表，呈现一流员工形象。开展技能比武、优化效劳等活动，积极推动了文明示范窗口创立活动;坚持文明用语，微笑效劳，推行承诺效劳，向社会公开发放“效劳卡”一千多张，广泛承受社会监视;完善便民效劳措施，免费为来往司乘供应饮水、汽修工具、询问等效劳，主动提示司机慎重驾驶，树立起全心全意为人民效劳思想;加强换位思索，积极向司乘宣传收费政策，引导司乘主动按章缴纳通行费，削减各种误会与纷争，全面提高了收费效劳水准。
2、加强稽查力度，净化收费环境
一是加强同路政、交警部门联系，处理各种违章逃费车辆100多辆次，胜利拦截冲岗车辆8余次，维护了良好的收费治理秩序，为收费工作营造了良好的外部环境;二是加强文明效劳稽查，开展“评优评先”活动。通过对全体收费员、监控员进展全面的系统、业务培训，对每位收费人员的文明效劳进展跟踪稽查，并对收费业务、收费纪律、唱收唱付等方面通过监控、监听、现场稽查、突击检查等;每月开展“文明班组”、“文明班长”、“文明收费员”评比，降低过失率，提高收费员文明效劳和业务水平;三是加强对误判车型的稽查。每月对收费员车型误判率进展通报，保证了收费政策和标准的全都性和连贯性;同时与兄弟所组织召开车型判别、查假行驶证等业务争论会，针对收费工作中常遇的问题进展了深入的争论讨论，有效解决了收费过程中的诸多疑难问题。尤其在车型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核嘉奖的方法，充分调动了收费员的主动性和积极性，大大削减了费源的流失，维护了高速大路的利益。
六、杜绝事故 安全生产
“安全生产、责任重于泰山”。安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作，我所在充分熟悉安全的重要性、长期性、和艰难性的根底上，进一步增加了安全生产工作的紧迫感和责任感。年初对安全生产工作做了充分全面的部署，特殊是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化，资料共享平台《收费站季度工作总结（汇编）》(https://.)。我所还在年初制定了安全生产责任书，并与各科室班组签定了安全生产责任书，同时要求科室班组与个人签定安全生产责任书。人人签定安全生产责任书，杜绝了幸运心理、麻痹思想的滋生，有效的消退了安全事故的发生。
目前正面临着“转型”过渡时期，收费治理所将更新思想、承前启后，团结全所人员以更大的热忱投入到高速收费事业中去。
*北收费站20xx年其次季度工作总结
20xx年二季度, **北收费站在**治理处的正确领导下，以“创出一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成绩”为思路，以征费工作为中心，以安全生产为基石，改革创新，与时俱进，通过