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异议处理.xls

上传人:endfrs 2017/6/29 文件大小:119 KB

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异议处理.xls

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文档介绍:异议异议处理
(唔需要,已有,考虑)
唔需要/觉得无咩用 1、(前期)咁XX先生/小姐,无介意,因为今次保障系照顾翻大大小小噶意外,除咗D大型意外会有翻最高80万现金赔付之外,咁就算系比热水陆亲或者比唔小心跌亲,只要系合理且必须噶医疗费用,哪怕系睇咗10蚊都系可以帮客户报销,每宗意外最高可以报销8000蚊。(主线) 2、(带医疗报销)咁XX无介意,因为今次活动系提供比到之前接受免费保险噶客户,其他人都系无噶。而且今次活动如果意外住院噶话,仲会额外系报销噶基础上面,每日补贴翻100蚊比客户,最长补贴180日。客户可以自由运用哩笔补贴,可以买补品,可以比屋企做伙食费都无问题。(咁接听到电话噶客户已经有9成参加咗。都系为咗保障翻XX你噶权益,(主线)
现在车多人多,工作节奏又那么快,好多意外事故我们都预料不到,万一发生意外的时候,收到牵连的不但只是自己,还有自己的家人。万一没有经济来负担医疗费的时候,怎么办呢?只能像家人和朋友拿,那拿了之后还是要还的嘛!就算有经济来负担昂贵的医疗费,那谁又愿意把自己辛苦多年的积蓄交到医院呢? X先生讲句不好听的,平时的一点小伤小碰总会有的嘛,当然去到医院看,用的钱不多,一千几百块,但是有份保障可以帮你报销不好吗?总好过自己给来的好吧,再讲句不好听的,现在的交通事故,工伤,天灾横祸那么多,新闻报纸都有看的到了啊,万一这点事发生在自己身上呢,不是用到一千几百块那么少的喔,几万块几十万块这笔钱你自己给,给不比得起啊,就算比左,都对屋企造成一个重大噶经济损失啦系咪,再讲真系唔系度啦点算啦,仔仔女女,老婆,父母呢,唔洗要啦?宜家哩份保障88蚊,维到落来一日2个7,好似你买包烟,买斤菜噶钱都唔够啦系咪啊,甘就可以保障翻你一个人身意外安全啦。(促成)
这个好正常啊,我们现在健健康康,当然不需要保障啦,需要的人都已经全部躺在医院里面啦。那到出事的时候才想起保险公司,到时想参加都参加不到啦。如果现在不做个预防,到时发生意外的时候,就要用到昂贵的医疗洗费,那到时自己辛苦赚来的钱就用到医院罗,所以保险都是做个未雨绸缪,以不变应万变的准备的啊。(名额限制—主线) XX无介意,你参不参加不要紧,只不过这边想同XX讲明白啦,意外事故不会因为自己不想要保障就不会发生了嘛。万一出事的时候,用到几千块甚至几万块的医疗费用的时候,我们去哪里找那么多钱出来呢?如果有这份保障就不同罗,虽然说不可以换回身体健康,但起码会有笔钱留给自己,作为以后生活的开支,也都解决了自己的后顾之忧,家人都多点放心,而少点担心罗。所以友邦保险就本着这个目的带给这个活动给客户参与。(主线)
没兴趣 L:嗯, S: X先生你讲得好啱啊, P:因为有兴趣嘅人已经系医院架啦,我哋好人好者系冇人对保险有兴趣。但是其他客人听左哩个计划后都十分之满意,因为哩个计划真是可以帮到我地,而且最重要一点就是+ SP 其实保险冇话有冇兴趣的,最紧要帮到自己。咁阿X先生我地日日都见咁多辛辛苦苦甘上班落班,捱到金精火眼,你又谂下有几多个人真是对份工作是有兴趣呢,好象我咁呀,唔通我又对讲电话有兴趣咩,绝对五会啦,我都是来搵餐饭吃者,唔好介意问句阿X先生你做咩职业架(可以问埋客人职业然后针对性地处理,但是要小心用词,要有礼貌)其实买份保险都是一样者,都是谂俾个保障自己,无事未当帮自己预留起一笔资金,有事又可以帮到自己解决经济的问题啦(SellingPoint然后CLOSING客人)
我从来都唔需要保险一、我明白,X先/小姐,唔好介意讲句个个都唔需要保险咖啦,无事发生何必要晒钱系咪先,但花无百日红,边个可以确保自已一世人平平安安呢,唔好话大事,就算系唔小心扭亲只脚,唔睇医生手尾都长啦,睇医生既话下下就两三千蚊上落咖啦,到时先觉得需要就太迟啦. 宜家好轻松就只系88一个月,,乜都抵返啦. 二、X先生/小姐讲得无错吖,无人会觉得会需要保险咖,有钱既话存起身好过啦,存起身起码可以买到自已想要既野,但唔好介意讲句,试问有无人会专门存钱来等有事发生既时候用呢?当意外发生去到医院要成千上万既医药费时候,你平时存既钱够咖够用呢?就算够用都系用紧自已平时既辛辛苦苦稳既血汗钱喔。宜家好轻松就只系88一个月,,乜都抵返啦.
唔参加得唔得你系咪觉得每个月叫88蚊对于你日常资金流动有影响,定系觉得保障范围唔够全面呢? 无问题,哩份保障友邦公司无强制要求客户参加,只系登你可惜者,我地今次通知既客户有9成都好乐意参加,因为有了解保险都应该知道,正常市面想用88元参加同样既保障好难,所以有D唔甘了解保险既客户我地都会建议珍惜
唔需要意外保障 1、(疾病意外法)嗯,我都明白XX你噶林法。甘讲真过句啦,人一生担心噶无非都系两样野,第一个就系意外,第二个