文档介绍：管理沟通心得体会
第一篇：管理沟通心得体会
现在社会是一个信息社会，高效的沟通可以有效保证交换信息传 递，确保项目顺利落地，各干系人信息需项目的求得以满足。下面是 由我为大家整理的“管理沟通心得体会范文五篇”，仅供参考，欢迎 大家阅读。时，要慎用称呼，警惕黑色玩笑，切勿拉帮 结伙。
掌握了这些沟通技巧，对于我们日后工作十分有帮助，有助于你
职业的晋升与人际圈的扩大以及质量的提升。
（五）倾听的艺术
一句老话说得好“听君一席话，胜读十年书”。伏尔泰也说：“耳
朵是通向心灵的道路。”保罗•赵又说：“沟通首先是倾听的艺术。” 这些名言无不说明了：有效倾听是成功沟通的一半。
生活中，朋友们乐于与我分享心事与趣事，因为我比较善谈与善 听。在倾听时，我一般会设身处地地听，站在对方角度，安慰他们， 并帮我的朋友找出原因，给出自己的看法与合适的建议。
有一个沟通漏斗定律：心理想说的 100%，说出来 80%，听到 60%， 听懂 40%，实际行动20% ，说明沟通的过程，会造成信息的衰减。美 国学者曾做过调查，研究表明，人们在沟通中，40%的时间用于倾听， 9%的时间用于写，35%的时间用于说，16%的时间用于读。然而在我们 日益快节奏的中国社会里，倾听所占比例可能会更不理想，相比说的 时间更多。
现代大多数家庭都是独身子女家庭，自然，这些父母把他们的孩 子视为掌上明珠，集万般宠爱于一身，总免不了话语的唠叨，但子女 们总是很烦，故而不用心倾听父母们的关心话语，只是嘴上应和敷衍 了事，根本不放心上。直到当自己遇到父母叮嘱的事情而资金无法解 决时，才后知后觉，渐有悔意。倾听家人对我们的“唠叨”，这是他 们对我们无微不至的关怀的爱。老人总爱唠叨，是因为他她们心里牵 挂着我们这些晚辈，用他们的经历来给予我们悉心建议，不受伤害， 不走错路。有时候，我心不在焉时，别人说什么我也听不进去，结果 需要别人重复同样的话，这样可能导致对方对你有一些些小抱怨，心 里有芥蒂。这是我需要改进的地方。
真正的倾听是不仅用眼睛、用耳朵去听，还要用心去听，暂时忘 却自己的思想、期待、成见和愿望。而在我们身边，倾听是最容易被 忽视的沟通行为。现代人尤其不注重发挥倾听的功能，倾听能力也不 强，构成沟通障碍，最后造***与人之间的隔阂。
（六）演讲的魅力
“演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于每个人是否发 现、发展和利用这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的关 键一步。”——（美国）戴尔卡耐基。
不从大的地方谈，我们与人说话本身就是一种演讲，与自己说话 也是一种自我演讲。当然，正式官方的演讲是站在众人面前的演讲。 我们可以从身边跟几个人，十几个人等等累加的人面前大声说话，抓 住一切演讲的机会，逐渐建立演讲的自信心，进而战胜演讲最大的敌 人：恐惧和怯场。克服恐惧最好方法，实践！实践！再实践！最好的 学****方法是教你要学的东西！
我本人对演讲是比较恐惧又很期待的，，演讲前，我的内心是感 觉良好的，但因为我过于在乎反映评价（即他人对自己的评价），常 常在大众面前怯场，无法把内心的、自我表现的淋漓尽致，留下的只 有紧张与不知所措。不断实践，抓住任何演讲的机会，这是我目前最 需要努力的地方，不求完美，只求做到心理上的不畏惧与自信坦然。
在演讲之前，演讲者要准备充裕以保证演讲的成功。首先，组织 演讲内容，不仅需要准备演讲内容，还要分析观众，以确定恰当的演 讲技巧。其次，减缓紧张情绪，反复练****使用视觉辅助器具。到真 正开始演讲时，如果遇到冷场，要学会营造演讲气氛，学****如何专业 地处理观众的提问。
以上是我对《管理沟通方法》这门课程的所有总结与学****心得， 日后想起这门课，我可以很自豪地告诉朋友们，我学过管理沟通这门 课程，是一门值得学****的课程。我很幸运选了这门课，也很感激，让 我对很多人与人之间沟通产生很多深入的思考，从而帮助我在沟通方 面的不足之处。
管理沟通心得体会范文五篇
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心 员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企 业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。 “一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的 主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。 它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发 展获得强大的原动力。
沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通 都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将 相互的理解或者思想表达出来是需要练****和实践的；说沟通是一门艺 术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交 流双