结合自己工作心得体会.docx

文档介绍：结合自己工作心得体会1
不知不觉来公司已经一个月了，这段时间感觉自己每一天都 在成长和进步，忙碌的工作让自己个性踏实，不再有悬空的漂浮 感，而是把那里当作的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一 缕的力量。
行政部是企业的后勤保障部门，作实质就是脚踏实地，真抓实干，一步一个脚印地 做好工作。爱岗敬业，不能是嘴上说说，应该从思想上、行动中 体现，要干一行、爱一行、精一行。
爱岗敬业的精髓是做好工作，做好工作，首先要对工作充满 热情，要一切从实际出发，立足实际，脚踏实地。其次，还要讲 求奉献，这是爱岗敬业的根本“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪使 干。”这一千古绝唱，是奉献精神的生动写照。爱岗敬业，不是 一句空话，是需要我们每个人用行动去践行的职业操守;更是一 种人生态度，它决定了你是不是一名值得信赖、可以勇担责任的 人。
一个人无论从事何种职业、什么岗位，都应该尽心尽责，尽 自己努力，求得不断进步，把每一件工作中看起来很小的事情都 做好、做精、做细，我们的工作才能出更多的成绩，我们自身的 能力也才会有所突破。只要我们每个人都能在自己平凡的岗位上 默默奉献、认真负责、一丝不苟、善始善终，永远保持主动率先 的精神，满怀热情地完成每一项工作任务，就一定能实现自己的 人生价值。
每个工作，每个岗位，都是可敬的，都是社会需要的，爱岗 敬业要求我们每个人干一行爱一行。现实生活中能够从事自己理 想岗位的人必定是少数的，对于多数人来说，必须面对现实，如 果没有“干一行，爱一行”的精神，那么你就很难做到爱岗敬业， 很难干好工作。一个人只有在自己的工作岗位上兢兢业业，精益 求精，才能在激烈竞争中立于不败之地。否则，就是在新的工作 岗位上，如果没有敬业精神，偷懒耍滑，得过且过，还会被职业 所淘汰。如果你具备真才实学，有才华，有能力，勤勤恳恳，爱 岗敬业把自己所从事的工作干好，就能在平凡的岗位上，创造出 不平凡的业绩。
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在酒店工作的每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的 工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。 而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的职责重大，自己 的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认 真负责的做好每一项工作，用心主动的向其他同事学****更多的专 业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知 识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人带给优质的 服务，让客人喜出望外。
有句话说的十分好!淘汰，实在不是你没有潜力，而是你是 否在乎你的工作。是的，实在不是你没潜力胜任这份工作，而是 你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是 不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功， 而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那 就是对工作的态度不一样。
在与客人沟透过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低 头和老直盯着客人都是不礼貌的，应持续与客人有时间间隔地交 流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断 点头示意，以示对客人的尊重。应对客人要微笑，个性当客人对 我们提出批评时，我们必须要持续笑脸，客人火气再大，我们的 笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们 持续微笑，就会收到意想不到