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美食城运营管理方案.docx

上传人:xiaobaizhua 2022/7/22 文件大小:57 KB

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美食城运营管理方案.docx

文档介绍

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污染或损坏本商业物业的现场,包括设施、绿化、水体等; 3.不得影响或妨碍其它商户的正常经营; 4.其它违法或违规的行为。
(二)货品进出时间 1.若无特殊情况,正常的货品进出时间应在当天晚上的9:00 以后(具体 时间后期再定);
2.商户若因特殊情况,要在规定时间之外进出的,应及时向公司(商户服 务处)提申《车辆进场许可证》,在得到公司的批准确认之后,方可进场。
3.在货品进出时,如因商户的原因(故意或过失),导致相关事故及事件
发生的,如人员伤亡、财产损失、物业损毁等,应当由该商户负全责。
(三)货品进出路线及卸货区 1.商户的货品进出必须要有固定的路线,以保障******餐饮美食城的现场 秩序。
考虑到******餐饮美食城的整体运营,该路线应由公司统一规定;商户可 以根据实际情况,提出相关的改动意见,但最终决定权归于公司。
2.商户的卸货区也必须是固定的。 该区域应由公司统一规定,商户可以根据实际情况,提出相关的改动意见, 但不得违背《货品进出》的四个原则。
四、卫生环境
(一)卫生环境管理
1.食品安全管理
(1)商户应严格遵守国家有关环保、卫生、防疫、食品、规划等法律法规, 各项证照齐全合格。
(2)商户应保证出售检疫合格的肉食品,严格蔬菜、果品等原材料的进货 渠道,确保食品安全。
(3)商户应在大厅显著位置设置外购原料告示牌,标明主要原料的品名、 供应商、电话、质检状态、进货时间、保质期、原产地等内容。
(4)对于发生的食品安全事故,商户应承担全部责任; 管理公司有权采取相应的措施,包括要求停业整顿、勒令商户退场等,以 消除不良影响。
2.环境卫生管理
(1)商户应加强对餐厅、卫生间、玻璃、橱窗、电梯、楼梯的日常清洁。 环境卫生的好坏,直接影响到烹饪原料的卫生状况、菜肴成品的卫生质量、工 作人员的身体健康、就餐人员的进餐情绪、周边商户的正常经营。
商户应根据自身的经营特点,制定全面、详细的《环境卫生管理制度》,并 落实到相关的负责人,内容包括餐饮场所的选择卫生、餐厨平面布局卫生、器 具使用卫生、设备运行卫生、原料储存卫生、成品销售卫生、垃圾储运卫生等 等。
(2)《环境卫生管理制度》通过管理公司的审核之后,双方签字确认,并 各自备存一份,管理公司按该制度对商户的环境卫生实施管理。
(二)垃圾处理
1.处理原则
商户的垃圾处理,不应违背以下三个原则: (1)不得影响、污损或毁坏本商业物业的整体形象; (2)不得污染或损坏本商业物业的现场,包括街道、设施、绿化、水体等;
(3)不得影响或妨碍其它商户的正常经营;
2.垃圾处理
(1)统一处理
商户每天应在规定的时间,将垃圾运到管理公司指定的临时垃圾堆放 点;
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商户运送垃圾的路线应由管理公司统一规定,不得随意更改;
商户在处理垃圾的过程当中,应当遵循上述三个原则。
(2)自主处理 自主处理垃圾的商户,也应当在规定时间,处理当天垃圾,并遵循垃圾处 理的三个原则。
3.处罚措施 对于违反相关原则及规定的商户,管理公司根据其行为的严重程度,要求 其恢复原状、赔偿损失,可酌情予以相应的罚款;
对于严重违反规定的商户(严重违规行为 3 次以上,含3 次),管理公司有 权勒令其退场,同时没收保证金。
五、安全消防
(一)消防管理
1.商户应严格遵国家有关消防的法律法规的规定;
2.商户首先应当遵循《******餐饮美食城管理规约》中有关消防、安全的 规定。
3.商户应加强对餐厅及厨房的消防安全管理,采取相应的消防安全措施:
留出足够的安全通道,保证人员安全疏散 餐厅应根据设计用餐的人数摆放餐桌,留出足够的通道。 通道及出入口必须保持畅通,不得堵塞。
加强用火、用电、用气管理
建立健全用火、用电、用气管理制度和操作规程,落实到每个员工的工作 岗位。如餐厅内需要点蜡烛增加气氛时,必须把蜡烛固定在不燃材料制作的基 座内,并不得靠近可燃物;供应火锅、烧烤风味餐厅,必须加强对炉火的看管 使用酒精炉时,严禁在火焰未熄灭前添加酒精,酒精炉应使用固体酒精燃料; 餐厅内应在多处放置烟缸、痰盂,以方便宾客扔放烟头和火柴梗。
对厨房内燃气燃油管道、法兰接头、仪表、阀门必须定期检查,防止泄漏 发现燃气燃油泄漏,首先要关闭阀门,及时通风,并严禁使用任何明火和启动 电源开关。燃气库房不得存放或堆放餐具等其他物品。楼层厨房不应使用瓶装 液化石油气,煤气、天然气管道应从室外单独引入,不