文档介绍：树立专业的空乘形象
其实，过站时间充裕也只是相对平常而言，留给她的时间只有半个小时，半小时后下一个航班的旅客就要登机，她在第一位旅客登机前就要回到飞机上。在候机楼，她要顾及乘务员的形象，不能穿裙子奔驰，虽然没人熟悉她，但她身上这身制服，别
树立专业的空乘形象
其实，过站时间充裕也只是相对平常而言，留给她的时间只有半个小时，半小时后下一个航班的旅客就要登机，她在第一位旅客登机前就要回到飞机上。在候机楼，她要顾及乘务员的形象，不能穿裙子奔驰，虽然没人熟悉她，但她身上这身制服，别人一眼就看得出是哪家航空公司。于是，她快速行走，像个竞走运发动一般，脚下没有腾空动作，但步频极快。
到了免税店，她迟疑了一下，但很快就坚决地走到香水专柜前。香港的导购小姐非常热忱，几乎把全部她认为味道清淡的香水都用纸片喷了一个试用装，并认真地在纸上标明品牌和名称。递到她手里有二十多张，她闻一下，就要甩甩头停顿，让鼻子缓冲再闻下一个。当她最终将这二十多种香水闻遍时，时间已不知不觉过去了。她反复权衡选择，最终拿定办法买了一个她认为的香水，然后快速返回。
这样一来，她辛辛苦苦走那么远的路，只为帮领导买一瓶香水，自己筹划多日的几种化装品都没来得及买，想到这一点，她不免有些懊丧。不过当她把香水递给乘务长，并且拿那张试用卡给大家闻过后，几乎全部人都赞扬这个味道好，她心里又喜悦起来。这时，乘务长把香水递还给她说：“生日欢乐！”
她愣了一下，眼泪禁不住涌了下来，劳碌的飞行使她只能记得今日是星期几，而详细的日子根本不清晰，她忘了今日是她的生日。
这就是人生，我们无法预知将来，无法预知每一个行动的结果，但我们能做的就是仔细对待每一件事，不留圆满给自己。
你在为谁工作、为谁生活，答案只有一个：你自己！我们今日所做的一切都可能转变自己的将来，努力工作就是对自己的敬重。所以，我们要做一个优秀的员工，通过工作来让自我价值获得表达，通过工作改善自己和家人的生活状况，通过工作赢得敬重和信任。在职业方面，我们更要树立一种专业的形象。
第一，不断学****完善自己。这个世界的脚步变化太快，用劲追逐或许都会落伍，假如停滞不前更会被淘汰。十年前，我飞行的时候，国内航班上的外国乘客并不多，而现在任何一条国内航线都有许多的外国乘客，像西安、延吉这样的城市，常常半数以上都是外国乘客，整个航程英文说得比中文还要多，那些效劳技能突出而英语水平欠佳的乘务员，就要承受着巨大的压力。这种乘客构造的变化，好像只是一瞬间的事情，对于乘务员英语水平的要求也就突然被提上了一个重要位置。学****不能只等待公司为自己制造时机，而是要自己主动学****学****的方式有许多种，自学、请家教或者远程训练都可以。完全脱产的学****当你进入工作岗位后就很难再获得，因此你要在工作中学****他人的先进工作方法，总结阅历改良自己的缺乏，抢在他人之前学****一些新产品、新技术更是一种必要。学问和技能的折旧率越来越高，或许有一天你的年纪未老，力量和心态却都已经落伍了，这是最可怕的一种形态。人必