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保安工作手册.doc

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保安工作手册.doc

文档介绍

文档介绍:华润置地〔上海〕物业管理

三阶文件
橡树湾管理处
保安工作手册
CRPMSH/3/SH-XSW/BA/001
版 本:第 A 版
修 订 次:1
受控状态:受控
接收部门:\XSW-BA-
?领班值班记录表?保安表单\XSW-BA-
保安用品管理制度
1、目的
为确保小区保安工作正常开展,对日常使用的保安用品必须标准使用方法和日常管理要求。
2、范围
适用于橡树湾物业工程平安维护用品的管理。
3、分工
保安人员:负责所领用品的保管和检查其性能。严格按标准进行使用和管理。
保安领班:负责检查保安用品的损坏情况,对发现违反使用保安用品标准的人员进行纠正整改。
保安主管:负责建立所有保安用品台账;申请和收发保安用品。
物业经理:负责对保安主管申请用品的方案及预算进行审核,再报物业总经理批示。
4、过程控制
保安用品:保安用品包括对讲机、电板充电器、***、橡胶棒、电筒、雨衣套鞋、遮阳伞及岗台。
保安用品管理的要点:
建立台账:将所有保安用品按型号、编号、产品名称、数量、领用人〔责任人〕等准确记录,以便核对。
新旧用品更换:将已损坏或产品使用寿命已过的用品进行更换,将淘汰的用品进行登记后分开存放,按公司的要求进行处理。
用品保养:定期将用品进行保养,已延长使用寿命。
用品交接:保安条线有辞职的队员应将用品核对收回,交接给新队员使用。
工作顺序:台账建立→→实施→→检查→→监督→→审核→→存档
台账建立:将所有保安用品按型号、编号、产品名称、数量、领用人〔责任人〕等准确记录,一份交公司本钱管理,一份留存管理处。
实施:严格按保安用品的使用标准和要求进行执行。
检查:保安领班每日对各岗位用品进行检查,发现问题当场整改。
监督:保安主管对各岗位用品使用进行抽查,并对其监督。
物业经理对保安条线提交的用品申购或用品报废等报告进行审核、评估
存档:每月对保安用品相关记录〔维修频次、申购数量、报废数量等〕进行存档。
保安用品的使用标准和标准
对讲机、电板充电器
.1 队员在使用对讲机时必须掌握正确的使用方法,根据编号对应备用电池板,并由充电点记录时间,不得调错。
.2 上班期间不的以任何事由在对讲机中谈论于工作无关的事由,不得在对讲机中联系机密的事情,不得在领导查岗时利用对讲机进行不正当的操作。
.3 文明使用对讲机,内部联络时使用联络代号,代号按岗位编排,不直呼其名;各岗位联络时通话简单明了;不在大堂等人多的地方进行大声呼叫或大声应答。
.4 每班交接班时必须对对讲机及附属设备进行检查,并保持对讲机和充电器的卫生清洁,将检查情况记录于交接记录中。
.5 保安条线使用统一频道,未经主管许可,任何人不得私自更换。
.6 妥善保管及使用对讲机,不得握拿天线部位,防止碰撞敲打对讲机,防止因浸水、淋雨并导致对讲机受潮,电池板需及时更换。
.7 对讲机时岗位之间重要的通讯工具,假设在顶岗或换岗时要做好移交工作,做到机不离人,人不离岗。不准擅自将对讲机带到他处或借给无关人员使用。
.8 对讲机在使用过程中发现故障应及时报告,严禁私自拆卸,如违反规定而造成对讲机损坏,根据规定给予处分及赔偿。
橡胶棒
.1 保安条线所属橡胶棒统一存放在值班室,并悬挂与固定位置。
.2 橡胶棒仅限于在小区范围内巡逻时佩带,尤其是在夜间巡逻时必须佩带。严禁在巡逻中随意将其挥舞。
.3 假设发生紧急事件需使用请在当值领班指挥下统一协调,不得擅自使用。
.4 不得将橡胶棒提供给无关人员。
电筒
.1 一般照射:在大范围搜索巡查时使用
.2 集中照射:集中一点照射,在辨明可疑事物时使用
.3 作为保安暗岗人员联络之信号使用
.4 夜间巡逻时,不得随意将灯光照射住户窗户。
.5 保安条线所属电筒统一编号,并集中在监控中心统一进行充电。
雨伞、雨衣和套鞋
.1 所有日常使用雨具统一存放在固定位置,在雨天使用由领班统一发放。
.2 保持所有雨具的干净整洁,在使用后需清洁再妥善存放。
.3 在使用过程中必须保护公共财产,不得随意乱扔乱丢。
.4 假设发生雨具损坏使用人员需及时告知领班,说明损坏原因并在交班记录中注明。
遮阳伞和岗台
.1 确保在日常工作中正确使用遮阳伞及岗台,并注意保护保养。
.2 在使用过程中必须保护,如遇到风大及时收起并保证其他岗位同步使用。
.3 如发现损坏,应及时报前台告知尽快修复,在交

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