《组织行为学》课程作业.doc

文档介绍：郑州大学现代远程教育《组织行为学》课程作业
为什么学****组织行为学对管理和管理者很有价值？
答：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统剖析的方法，综合运专心理学、社会学、人类学、生理学凝集力：群体所担当的任务和经过工作所要达到的目标，对群体成员都会
产生强烈的吸引力。领导凝集力：成功而有声威的领导者本身就是一种吸引
力，在一个群体中，领导经常和群体成员发生着各种各种的关系，群体所承
扫的任务，需要领导去组织、指挥，需要成员来履行、达成，因此，领导者
的行为直接影响群体的凝集力。情感凝集力：群体成员之间、员工与领导之
间，领导与领导之间彼此认识，便可能成立和睦、采取的人际关系，群体就
有一种吸引力。显然，这种吸引力是以情感为基础产生的情感凝集力。
影响群体凝集力的因素
1．群体成员在一同的时间 2 ．加人群体的难度
3．群体规模 4 ．群体成员的性别组成
5．外部威胁 6 ．从前的成功经验
7．有效情绪认同 8 ．群体内部的奖赏方式
9．群体的领导方式
以上因素能激励人们加入一个群体。
4．案例剖析：白泰铭跳槽
白泰铭在读大学时成绩不算突出，老师和同学都认为他不是很有自信和
抱负的学生，以为他此后无多大作用。他的专业是日语，毕业后便被一家中
日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为薪资高，仍是固定的，不
用担心未受过特意训练的自己比可是别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢
面子。
刚上班的头两年，小白的工作虽然脚踏实地，但销售成绩只属一般。可
是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上涨了。
到了第三年年末他已列入全公司几十名销售员中头20名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。可是这公司的政策，是不宣布每人的销
售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年，小白干得特别优秀。只管定额比前年提高了２５％，到了九月初他就达成了这个销售额。根据他的察看，同事中间还没有人达成定额。
十月中旬，日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，那日本佬对他格外客气，祝贺他已取得的成绩。在他要走时，那经理对他说：“咱公司要再有几个象你同样的推销明星就好了。”小白只微微一笑，没说什么，可是他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中鹤立鸡群，独占
鳌头么。今年，公司又把他的定额提高了25%，只管一开始不如去年顺利，他仍是身先士卒，比预计干得要好。他根据经验估计，十月中旬前他准能达成自己的定额。
但是他感觉自己的心情并不舒畅。最令他烦忧的事，或许莫过于公司不告诉大家干得利害，没个反响。他听闻本市另两家也是中外合资的化妆品制造公司都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最正确推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部刊行的公司通讯之类小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和年度最正确销售员。想到自己公司这套做法，他就特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题，如今却重视