文档介绍：演讲人:周宁
南京科泰信息科技有限公司
2010年6月26日
外贸电子商务趋势和策略分析
P2
讨论主题
电子商务趋势
在线消费者特征分析
社交媒体的地位
广告对在线营销的作用
四海商舟解决方案分享
网络零售增长快于整体零售业
从08年Q2以来,线上和线下的零售行业开始复苏,并且电子商务首次呈现两位数的增长。
电子商务季度销售额增长度
零售&食品服务行业的季度销售额增长度
零售业电子商务比重增加
电子商务在旺季(第1、4季度)达到高峰
半数以上品类同比增长超10%

类别
变化幅度
鲜花、贺卡及礼品
强
消费电子(周边产品)
强
运动/健身
强
珠宝/手表
强
电脑/周边产品/掌上电脑
强
家居与园艺
强
音乐、电影、视频
强
视频游戏、游戏机及设备
强
服装及配件
不变
办公设备
不变
书籍/杂志
不变
家具设备
不变
票务
弱
计算机软件
弱
负增长
增长率为1%-9%
增长率达11%或更高
促销措施增长电子商务零售商集中度
销售份额
Q1 2009
Q1 2010
变化
总电子商务
%
%
不变
最大的25家零售商
%
%
+
其他所有的零售商
%
%
-

Bill Dunkelberg(独立商业全经济学家)说:“小企业最需要的是增加销售额,给他们一个理由,让他们申请资本支出和借款来支持这些活动。”
最新电子商务趋势小结
整体形势恢复,但电子商务进度更快
电子商务占零售比例逐年上升,已超过8%
各种类增长速度不均,超半数增长比例大于10%
电商企业集中化程度越来越高
全球200万互联网用户调查分析
消费者行为360度全方位解析
消费者忠诚度下降
2008年7月
2010年4月
变化
减少礼品费用
41%
57%
+16%
在不同的零售商处购买
20%
33%
+13%
在线购买
24%
32%
+8%
注册参与零售积分活动或消费者忠诚度活动
22%
29%
+7%
更频繁的使用优惠券
59%
64%
+5%
购买不同的品牌(包括通用品牌)
52%
57%
+5%
减少购物次数
68%
72%
+4%
只在清仓甩卖时购买
40%
43%
+3%
在二手店和旧物店购买
30%
31%
+1%
在仓库/折扣零售商处大宗购买(比如 Costco、Sam’s Club和 BJ’s)
27%
28%
+1%
在拍卖网站购买(比如eBay)
13%
13%
0%
只购买基本必需品
66%
62%
-4%
优惠券的使用率上升
优惠券网站的独立访问量和总访问量
总的独立访问量(单位:千人)
总访问量(单位:千人)
2007年1月
2007年8月
2008年3月
2008年10月
2009年5月
2009年11月