文档介绍：工厂技师岗位职责
技师岗位职责
一、仔细执行店内的规章制度严格恪守操作规程，做好本员工作，有义务保护店内正常运行次序。
四、严格经过各种类的技术培训查核工作。
五、为客服务服务结束了，请您歇息一下！”
二四、客人要走开时，技师应帮客人穿好衣服、鞋袜，提示客人带好随身物件或带客人领取存放的物件或带客人领取存放的物件。必需时可请客人在留言本上留下服务建议而后礼貌得向客人作别：先生 / 小姐请走好，欢迎下次莅临！
二五、技师在客人走开后要立刻清理自己的工作现场，使之整齐、清爽、有序。
二六、整理的范围包含：衣架、床单、被套、被子、枕头、枕巾、围布、茶杯、烟灰缸、污渍、垃圾桶、足穴油、毛巾、空调、风扇、照明灯、椅子、凳子；足穴技师一定将中药水、泡脚水残
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第一章、总则
一、为增强本所正规化管理，规范技师的行业行为，提升技师的职业道德和职业纪律，特拟订本职责。
二、技师的职业活动应依据诚实信誉、公正合理、不停提升、千锤百炼的原则。
三、技师应弘扬团结协作的精神，敬业爱岗、终于职责，仔细达成自己的工作任务。
四、技师应从全局出发，踊跃参加公益事业，互帮协作，以所为家。
第二章、分则
第一节、迎接顾客
五、技师在自己的工作场所碰到客人（不论自己能否定识）均要主动向客人打招呼，并注意主动礼让客人。
六、技师进房间前一定先叩门三下，而后轻推房门进入，开闭房门的动作务必需轻。
七、技师进入房间后应主动向客人问好。
第二节、上钟
八、技师听到吧台叫钟时应立刻回应，并快速就位。
九、技师上钟时要严格依据推拿 / 足疗的服务程序进行服务。
十、严格遵从吧台的排钟次序和正当安排，不得拖故挑客、避客，不得情绪化。
一
一、技师在为客人服务前应第一按客人的要求奉上茶水，提示客人保留名贵物件，征采客人对房间温度、灯光的建议，若有不适，立刻进行调整。
一
二、前往服务的技师若被客人退回，应实时将客人的要求反应给吧台，不得有反抗情绪或冷淡客人的行为。
一
三、做推拿的技师不得将两条枕巾放在一同做，做足疗的技师应注意毛巾的使用量，不得造成不该有的浪费。
一
四、保证服务质量，对新老客人要视同一律，不得搪塞了事，不得偷工减料，服务时间和开单价目严格依据本所有关规定执行。
一
五、上钟时技师一律封闭手机，禁止在上钟时打手机、发信息，禁止拖故偷懒。
一
六、服务时技师能够与客人进行适合沟通，但语言要文明、健康，能够适合给客人提一些平时保健的建议。
一
七、技师服务时要随时咨询客人对自己手法和力度的适应状况，并随时调整以适应客人的要求。
一
八、服务时要专心投入、谨小慎微，不得东张西望，不得与其余技师闲谈；足疗技师不得边做事边看电视。
一
九、技师服务过程中要注意走路、说话和操作的力度，防止影响客人。
二
十、技师要做到服务技术过硬精深，手法娴熟连接，力度平均轻柔、长久有力，力争使客人获得应有的功效。
二
一、不得蒙骗客人，不得欺诈性加钟或增添服务项目。
二
二、上钟技师因特别状况需要暂时走开房间的，要礼貌地对客人进行解说。
二
三、服务结束后第一应咨询客人的整体感觉以便作合理的改良。
而后咨询客人能否还要进行其余服务（按摩后再足疗或足疗后再按
摩）。最后提示客人：“先生 / 小姐，我们的服务结束了，请您歇息
一下！”
二
四、客人要走开时，技师应帮客人穿好衣服、鞋袜，提示客人带好随身物件或带客人领取存放的物件或带客人领取存放的物件。必需时可请客人在留言本上留下服务建议而后礼貌得向客人作别：先生 / 小姐请走好，欢迎下次莅临！
二
五、技师在客人走开后要立刻清理自己的工作现场，使之整齐、清爽、有序。
二
六、整理的范围包含：衣架、床单、被套、被子、枕头、枕巾、围布、茶杯、烟灰缸、污渍、垃圾桶、足穴油、毛巾、空调、风扇、照明灯、椅子、凳子；足穴技师一定将中药水、泡脚水残渣倒掉并将器具放归原处。
二
七、假如下钟技师要接着上钟的，应将整理房间的事务交托给其余技师或向吧台说明。
第三节、待钟
二
八、技师上钟