文档介绍：铁路客运业务100题
铁路客运业务100题
业务基础知识题
食品生产经营人员，每年必须进行健康体检，新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。
2、列车是指编成的车列，挂有机车及员执行有关规定外，其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于2000mm。
在设有接触网的线路上，严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业;如确需作业时，须在指定的线路上将接触网停电接地后，方准进行。
？（5分）
答：严禁用水冲刷车辆上部和攀登车顶进行任何作业。
“两知一会”，列车消防应做到“三懂三会”，其内容是什么？（5分）
答：“两知一会”是指知位置、知性能、会使用。“三懂”是指懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法。“三会”是指会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾。
“危险品”指的是哪类物品？（5分）
答：危险品主要是指容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或有放射性的物品和枪支、弹药、管制***等可能危害公共安全的物品。
？（5分）
答：拔掉保险销，握紧喷嘴，对准火焰根部，按下压把，干粉即可喷出。
、夹带危险物品的应急处理办法是什么？（5分）
答：乘务员发现旅客携带、夹带危险物品时，应首先查清危险品的品
名、种类、数量，进行妥善放置，并及时汇报列车长、乘警，按规定处理。对无人认领的可疑物品，在处理时要高度警惕，要及时通知列车长和乘警到场处置，切不可随意进行开包检查。对不能判明性质的可疑物品，并做好安全防范准备，必要时由乘警向前方站公安机关汇报，请求支援。
，应使用紧急制动阀停车？（5分）
答：（1）车辆燃轴或重要部件损坏；（2）列车发生火灾；（3）有人从列车上坠落或线路内有人死伤（特快旅客列车不危及本列车运行安全时除外）；（4）能判明司机不顾停车信号，列车继续运行；（5
）列车无任何信号指示，进入不应进入的地段或车站；（6）其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。
？（5分）
答：使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。在长大下坡道上，必须先看压力表，如压力表指针已由定压下降100KPa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。
?分别是怎样规定的？（5分）
答：铁路信号分为视觉信号和听觉信号。视觉信号的基本颜色：红色——停车；黄色——注意或减低速度；绿色——按规定速度运行。
听觉信号：号角、口笛、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。
？（5分）
答：铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。
?（5分）
答：列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过75mm。
、爆炸事故的应急处置“四十个字”是什么？（5分）
答：立即停车、疏散旅客、迅速扑救、切断火源、设置防护
、报告救援、抢救伤员、保护现场、协助查访、认真取证。
、爆炸事故的基本原则是什么？（5分）
答：以人为本、救人为先；避免伤亡，减少损失；果断处置，尽快开车。
19.《部标》中对车门管理是如何规定的？(5分)
答：车门管理做到停开、动关锁，出站台四门检查嘹望；临时停车坚守岗位，做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车；遇有线路中断等非正常停车，按照上级主管部门的指令，做好宣传、服务工作，确保旅客生命财产安全；列车停站锁闭卧车端门；餐车走廊边门、厨房***锁闭，有专人管理；与机车连接的客车前部端门、行李车端门锁闭；列车前、后部车厢端门及餐车后厨房边门有防护栏。
作中着装及佩戴、使用防护用品有何安全规定？（5分）
答：按规定着装，正确佩戴、使用防护用品和安全防护用品，不准使用不合格的安全用品、工具及测试设备。运输生产单位的人员当班严禁穿高、中跟鞋。
?（5分）
答：（1）餐车的防火工作由餐车长负责,其他人员要做好本岗位的防火工作;
（2）认真检查炉灶安全状况,发现隐患及时处理;
（3）及时消除炉灶、烟囱、排油烟罩内积灰和油垢,保持清洁;
（4）向炉膛内加煤时,要仔细检查有无爆炸物,清出的炉灰要用水浸灭,停炉时把火压好,落实值班制度。