文档介绍:餐厅运营的计划书
计划书是党政机关、企事业单位、社会团体对今后一段时间的 工作、活动作出预想和安排的一种事务性文书。为避免工作的盲目性, 必须前有计划、后有总结。特地为大家整理了餐厅运营计划书相关内 容,仅供参考!
作为一家新开的餐厅,厅共同负责。在员工招聘过程中,人力资源部根据饭店工 作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而餐厅经理则负责把好录取 关。
(九)、抓好开业前培训工作开业前培训是餐厅开业前的一项 主要任务,餐厅经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培 训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导 培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。一般培训计划以 倒计时的方式编定。员工一般要求三个月前到位,经过餐厅整体的半 个月军训后,由部门安排培训,餐饮培训的主要内容有:餐饮的基础 理论知识;基本功练习;餐饮服务规范流程的训练;餐厅主菜单培训; 为培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练 等。培训结束,可组织一次大型的培训成果汇报会,也可从中发现一 些优秀服务人员。
(十)建立餐饮档案开业前,即开始建立餐饮档案,对日后的餐 饮管理具有特别重要的意义。很多饭店的餐厅就因在此期间忽视该项 工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。最好能与最初确定餐饮 定位和功能划分的人进行一次沟通,领会他们对餐饮设计的意图。
(十一)参与餐饮验收餐饮的验收,一般由基建部、工程部、餐 厅等部门共同参加。餐厅参与餐饮的验收,能在很大程度上确保餐饮 装潢的质量达到饭店所要求的标准。餐厅在参与验收前,应根据本饭 店的情况设计一份餐饮验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的 培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
(十二)开业前恳荒卫生工作开业前恳荒卫生工作的成功与否, 直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而 留下永久的遗憾。餐厅应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门, 共同确定部门清洁计划,然后在客房部的指导下,展开全面的清洁工 作。
(十三)部门的模拟运转餐厅在各项准备工作基本到位后,即可 进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打 下坚实的基础。
三、餐厅开业准备计划制定 餐厅开业筹备计划,是保证部门开业前丁作正常进行的关键。
开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备
工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表 述。以下是一份用文字表达的开业前工作计划,仅供参考。例:《** 餐厅开业前准备工作计划》
(一)开业前第17周餐厅负责人到位后,与工程承包商联系,这 是工程协调者或住店经理的职责,但餐厅经理必须建立这种沟通渠道, 以便日后的联络。
(二)开业前第16周至第13周
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、餐位数等。
、康乐等其它配套设施的配置。
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,补充尚未落实的订单。
,并与总经理及 相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、 入库与查询的丁作程序。
、服务设施被遗漏,在补全的同时, 要确保开支不超出预算。
、人员定编、运作模式。
10确定餐饮经营的主菜系。
、工作流程、工作标准、管理制度、运 转表格等。
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(三)开业前第十二周至第九周
,确定餐饮各区域的布置标准。
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、安全管理制度。
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、设备的检查、报修程序。
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8、制订开业前员工培训计划。
(四)开业前第八周至第六周
1、审查管事组洗碗机等设计方案、审查厨房设备方案。
2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有
必需品供应到位。
3、准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。
4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设
施等物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
7、与总经理商定员工食堂的开出方案。
(五)开业前第五周
1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
2、与厨师长一起着手制订菜单。菜单的制订是对餐饮整体经营 思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案 制订好