文档介绍：生活小区物业服务质量考核细则（产品质量考核细则）
下面是范文网我收集的生活小区物业服务质量考核细则（产品质量考核细则），欢迎参阅。
生活小区物业服务质量考核细则
序号
项目（总
公厕标识、责任标牌、温馨提示不齐全、规范、整洁，每处扣1分。
16
16．公厕地面、蹲台无泥土、积水、污物、痰迹、纸屑等。
公厕地面、蹲台有泥土、积水、污物、痰迹、纸屑等，每处扣1分。
17
17．公厕便池内无积粪，池壁无污物、尿碱等。
公厕便池内存有积粪，池壁有污物、尿碱等，每处扣1分。
18
，厕内无恶臭。
公厕冲洗设施损坏未及时维修，每次扣1分；厕内有恶臭，每次扣2分。
19
19．公厕设施完善，灯具配套齐全，工作正常，窗户、玻璃、纱窗无破损，厕内无蛛网、积尘、乱贴乱画。
公厕窗户、玻璃、纱窗破损未及时维修，每处扣1分；有蛛网、积尘、乱贴乱画，每处扣1分。
20
，车辆摆放有序,值班人员尽职履责。
车棚卫生差，存放杂物，每处扣1分；车辆摆放混乱，每次扣1分；值班人员未按规定穿戴劳保，每次扣1分；值班人员脱岗、失职、被居民投诉，经核实确认后，每次扣3分。
21
绿化美化（30分）
，色彩搭配合理，修剪及时美观。
绿地内花草灌木搭配不合理，花灌木、球类、模纹等修剪不及时、不规范，每株（延长米）扣1分；草坪修剪不及时，致使草坪结籽、倒伏，每平方米扣1分；草坪边角修剪不到位，每处扣1分。
22
（宽7-10厘米），点缀植株切圆及时规整一致。
绿地边框切边不及时规范（宽7-10厘米），点缀植株切圆不及时规整一致，每处扣1分。
23
3．绿地植被生长旺盛，叶色正常，无枯死现象，无病虫害。
绿地植被连片死亡每区块扣3分；发生病虫害未及时防治，造成不良危害，每区块扣2分；用药不当造成药害，每区块扣2分。
24
4．绿地内无斑秃、无旱涝、无明显凸凹。
绿地内有斑秃或补栽不到位、不标准，每平方米扣1分；绿地浇水或排涝不及时，影响植物正常生长，每区块扣2分；绿地内有明显凸凹或平整不到位，每平方米扣1分。
25
5．绿地内杂草清除措施得当，清除及时。
杂草清除措施不得当致使周边绿化物受损，每平方米扣1分；绿地内杂草清除不及时，达到每平方米10棵以上，每平方米扣1分。
26
6．绿地内花草灌木无病虫害，植物败花败果清除及时，无人为损坏，无焚烧和践踏现象。
绿地内花草灌木病虫害严重，防治不及时、不到位，每处扣2分；植物败花败果清除不及时，每处扣1分；发生焚烧和践踏等人为损坏时，未及时制止或清扫、修剪、补栽等进行修复，每处扣1分。
27
，无垃圾、杂物、粪便等，无乱栽乱种花木蔬菜，无填埋储存蔬菜等现象。
绿地有垃圾、杂物、粪便等，每处扣1分；对居民栽种花木蔬菜或填埋储存蔬菜等破坏绿地行为，未及时进行有效制止和恢复，每处扣1分。
28
8．花卉、绿篱（模纹）品种选用基本适当，造型美观，长势良好，花繁叶茂，植株规范，同种花卉高度基本一致，整体效果好。
花卉、绿篱品种选用不适，长势差，种植不规范，每处扣2分；对缺株断带、枯死枝、