文档介绍：酒店服务员的工作心得体会
年底了，各行各业都在进展年终总结，酒店效劳行业也不例外，现将我的酒店效劳员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质效劳,把握七大要素：
1、微笑在酒店日常经营过程中,要求每
效劳员工作心得体会3
在工作之前，我认为做效劳员很简洁，观察餐厅里面的人们，穿着干净的服装，说一声“你好，欢送光临。”就行了。但是在入职之前的培训给我上了一课。
首先是进展了素养培训，使我们了解作为一名效劳员也是有广阔的前途，树立起正确的从业观念。就算是作为一名效劳员，也要“干一行，爱一行。”一个人不能以职业来划分层次，是否有所作为也是依据他的工作状况来进展判定，一个人能否胜利，就看他是不是具备坚决地意志以及端正的工作态度。
其次我们对于专业技能有一个培训，了解作为一名效劳员应当遵守的准则，而这些技能培训也不像我想象的那么简洁。比方说效劳来宾的流程、宴会上上菜的挨次、上菜时托盘的技巧以及行走时的步伐等等都有具体的规定，不能根据自己的理解来做事。除了这些还有一些效劳时向顾客推销菜品的小技巧，应对突发状况的紧急处理方法以及各种礼仪标准、卫生学问、消防安全学问，琐碎繁多的小事情会聚成效劳员应当要做的工作。
最终我在这次培训的过程中总结了几点一起学****br/>
第一是乐观面对工作，当你有着阳光的心态就不会惧怕挫折与风雨，会让客人感觉得到你的不同，感受到你的正能量。
其次是快速适应自己的工作岗位，找到自己的定位。在竞争中获胜的关键是你的工作效率，工作效率提高了，企业的效益也会提高，上级也会观察你的付出。
第三是要有团队精神，在工作中大多是时候都是分工合作，只有乐观协作团队，具有团队精神才会更胜利。第四是每天汲取更多的学问，每天多做一些，进步一些，积少成多，等到一段时间之后，就会观察明显的不同，渐渐走向胜利。
在短短几天的培训时间，我不仅了解了效劳员之前这个我印象中非常微小的职业，也知道要做的事情有许多，但是我有信念在餐厅的工作会到达经理在培训时呈现给我们看到的程度，一起成为餐厅的一员，为美妙的将来努力拼搏。
效劳员工作心得体会4
到__酒店已经三年了，我真实的感受到到了这里的一切，做酒店效劳也做了三年，对于这三年的酒店效劳工作现在想想剩下的就只有努力了，作为酒店效劳员我自己总结出了一句话，不管在什么时候都要保持一个好的心态，急躁是第一，是哪年效劳工作告知我在工作中保持一颗好的急躁，我们酒店的效劳是比拟周到的，宗旨就是把最好的一面呈现在顾客眼前，我喜爱效劳工作，都说效劳工作很累，酒店效劳工作的确就是这样，我个人觉得自己用正确的眼光去对待事情，对待工作在这会让我们乐在其中，我就是一个很好的例子，我始终觉得工作中充不充实，开不快乐，就取决于自己的心态，心态是我们必需要去重视的一个东西，摆正自己的心态，我们就能够在工作当中找到那种快乐，那种