文档介绍：标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
文秘专业论文
目 录
秘书的职业角色特点 3
办公自动化的含义 4
文秘人员如何在自动化办纷繁复杂的人和事中做到忙而不乱、从容应对，才能更好地为领导提供及时、准确、高效的服务。
同样的，杭州集川科技有限公司的秘书工作的复杂性和多变性特点要求文秘人员在日常办公中的效率极高。
3秘书的职业角色特点和办公自动化的解析
秘书的职业角色特点
概括地说，秘书的基本角色就是领导的助手，基本职责和作用是协助领导开展领导活动和商务活动，实行组织和社会管理。秘书在工作过程当中，大致上有以下的七点特点：
领导的助手。
协助领导处理事务，在领导的授意下处理事务。
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秘书可以处理在单位领导与领导发生的有关部门活动。为领导解决，协助领导做重要的事。让领导从庞杂的事务中脱身，有更多时间开展领导活动和决策思考。
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秘书是领导的咨询人员和决策参谋。秘书的思维往往是领导思维的前导和补充。
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在上级与平级、下级，在领导与员工的关系中，秘书是传达文件和沟通的关键。秘书负责沟通政务渠道，加强联系，使上情下达，下情上传，起到桥梁和纽带的作用。
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在领导的决策、决定颁布实施以后，秘书具有负责检查、督办、催办落实的义务和权利。
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秘书具有搜集、掌握、储存经济、行政、社会方面的信息，及时向领导提供必要的信息，管理单位的档案和文书，保管与工作相关资料的责任。
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秘书是领导的组织者，在正式活动场合要做好领导的随员，在公关形态的表现中领导活动和事务活动，比如：宴请、接待来访、应酬等。
办公自动化的含义
办公自动化是以电脑为核心的复杂的“人与机”信息处理系统，它集管理、控制、服务等功能于一体，是一门受时代科技支持的综合性的应用技术学科，加强和加快办公自动化建设，是促进办公业务迅速向前发展的物质基础。加大办公自动化建设的力度，扩大其应用的覆盖面和应用能力，是提高办公效率，优化服务质量的有效措施。
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①文字处理。办公业务中最大量的工作是文字处理，包括对中外文字进行编辑、排版、存储、打印和文字识别等功能。②数据处理。包括数值型和非数值型办公信息的处理。③资料处理。包括对各种文档资料进行分类、登记、索引、转存、查询和检索等。④行政事务处理。包括机关本身的行政业务，如人事、工资、财务、营房、基建和办公用品等的管理。⑤图形、图像处理。包括对图形和图像的输入、编辑、存储、检索、识别和输出等。⑥语音处理。包括语音的输入、存储和输出，语音识别和合成以及语音和文字之间的转换等功能。⑦网络通信。网络通信技术是实现办公自动化的关键技术之一。它可以沟通系统内部各部门之间的联系,实现信息交流,使办公人员更有效地共享办公自动化系统的资源，同时便于和外界的信息联系。⑧其他。如信息管理、辅助决策、专家系统等功能。一个办公自动化系统的建立，其功能和规模视其目标而定，并根据不同的技术要求配置相应的各种功能设备和软件。
一、日常办公
1、能迅速处理各种文书、资料，包括输入、翻译、编辑、拍板、修改、打印、储存等功能的文字信息处理；
2、能收集、生成报表统计、账目计算、日常事务管理的数据信息处理；
3、能高效率、大容量地登记、分类、储存、检索各种信息资料的信息查询；
4、能在网上下载资料、发布信息、传递文件，运用电子信箱进行网络通信等处理。实现公文、档案、秘书、信息宣传、办公等日常工作全程网络化、无纸化。
二、环境管理、科研
1、合理使用局内网作为宽带高速的网络平台，开发和利用具有办公自动化功能的应用软件，将办公自动化系统引入机关领导及有关行政、科研、管理部门的办公桌面；
2、通过Tnterent实现局内网与各个部门、上级部门的互连，实现政务信息和科研成果资源共享。
秘书要根据管理系统设置、信息流量、人员素质、工作环境等方面的条件，坚持实事求是，科学规范，合理简化，分工协作，职责落实，使之能够方便地利用交互式多媒体系统，及时了解第一手资料，完成有关办公事务和程序，并为领导做出科学决策提供依据的办公自动化系统，推进管理思想和管理方法的科学化，提高管理水平和工作效率。
，营造有利于秘书成长的环境，减少角色期望的差异。
长期以来，秘书究竟是什么角色，一直含糊不清，一直以来，在人们的认识当中，秘书的角色呈现出两极分化的现象。有的人认为，秘书是领导职务