文档介绍：优质服务基层行资料封面二篇
资料是一个汉语词汇，读音为zī liào，指生活中必需的用品，也可指可供参考作为根据的材料。一般用作名词。 赵树理 《实干家潘永福》等均有相关记载， 以下是为大家整理的关于优质服务基层行资料封面2篇 ,，责任到人，考核
到人，定期进行调度，不定期进行互评、互查，对发现的问
题明确专人，限时解决，确保迎评工作稳步推进。
三是借鉴学习，不断完善。为做好迎评工作，医院组织
人员到上级医院参观学习，积极参加省、市级学习培训，院
长亲自组织全员系统培训。同时，对我院在各项检查工作中
存在的问题，逐一梳理，仔细查找不足，及时整改问题，做
到了在检查中学习，在学习中提高。
四是评建结合，持续改进。在迎评工作中，我们牢牢把
握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方
针，把开展优质服务基层行与日常工作有机结合，把PDCA
持续改进的理念贯穿在各项日常工作中。对自评中发现的问
题，都结合日常工作制定了整改措施，及时进行解决，不断
加以完善，做到“以创建改进工作、以工作推进创建”，使
医院各项工作得到了持续改进和提高。
（二）、突出公益性与社会性，注重发挥医院的区域卫
生中心作用
1、始终坚持“全心全意为人民健康服务”的宗旨，牢
记使命，依法执业。医院无超范围行医的行为，无超范围执
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业。医院无对外出租、承包科室，无虚假、违法医疗广告，
未发生过经鉴定定性为二级及以上负主要责任的医疗事故。
2、积极开展新技术新业务，我院能够完成本地常见病、
多发病、危急和部分疑难重症的诊治任务，各科室各专业每
年均积极开展新技术、新项目，2022年，全院开展新技术、
新项目**项。
3、积极开展门诊预约服务、志愿者服务等工作。采取
全成本核算、绩效考核等措施，不断完善内部运行机制，细
化工作指标，建立了“多劳多得、优劳优酬”的分配机制。
以人性化服务为总抓手，持续开展三好一满意、“送健康、
送温暖”等活动，不断加强医德医风教育，进行法律法规培
训，畅通患者投诉渠道，维护患者权益，保障患者安全，优
化患者就医流程，执行无烟医院标准，得到了患者好评。
4、医院不断完善公共卫生工作防控体系，建立健全了
各类突发事件和公共卫生事件应急预案，使职工的应急素质
和医院的整体应急能力得到增强。在抗击2022年强台风“利
奇马”带来的洪涝灾害中，医院反应迅速，应对及时，在上
级专业机构的指导下展开灾后消杀防疫工作，确保了我辖区
灾后无大疫。积极开展各种健康义诊工作，年组织健康咨询
和义诊等公益性活动10余次。
（三）、强化质量管理，促进医疗质量持续改进和提高
医院坚持质量强院，不断增强为患者服务的能力，以优
质服务基层行活动为契机，进一步强化了日常管理、考核和
监督，努力在质量管理上实现规范化、制度化、系统化、全
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员化。
1、以政治建设为重点，实现党建各项工作新提升。院
党支部坚决贯彻落实党要管党、从严治党的部署要求，自觉
肩负起全面从严治党的主体责任，把思想从严、管党从严、
执纪从严、作风从严、反腐从严贯穿到各项工作中，不断强
化党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。
定期召开组织生活会、民主生活会，专题党课学习，党员领
导干部参加双重组织生活等一系列制度机制，以制度保障党
建责任落实。
2、加强基础质量管理，认真落实核心制度。医院围绕
基础质量、环节质量和终末质量管理，认真贯彻落实人员岗
位责任制及医疗技术操作规范。对核心制度进行了细化、量
化，使之更具可操作性，培训传达到各个科室，要求医务人