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文档介绍

文档介绍:电话营销开场白对话有哪些
电话营销开场白对话
例如1:
首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,***公司已经成立5年多了,和*********合作也已经许多年了,不知道您是否曾经

电话营销开场白对话有哪些
电话营销开场白对话
例如1:
首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,***公司已经成立5年多了,和*********合作也已经许多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”
错误点:
1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

  2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。
(客户不关怀的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严峻)
例如2:
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是专业供应*****的******,请问你现在在用那家公司的产品?”
错误点:
1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开头问问题,让人马上产生防卫的心理。


例如3:
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/资料给您,不晓得您收到没有?
错误点:
1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、寻常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有时机答复:“我没有收到。
(资料、产品要说明白)
例如4:
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们的供应专业的****和效劳的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您争论/给您介绍一下?
错误点:
1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。
2、不要问客户是否有空,直接要时间。
(这里我给大家讲一个特别贴切的例子,我们大家常常会和朋友们在一起的时候,让谁谁今日请客。
我们大多数时候会说,你要请客呀,这时候对方会反问,我为什么请客?会争辩一番不肯定会胜利;


转变一下,你说“你今日就请客呀!”(今日要重点语调)对方就可能会说,为什么要今日?^_^,上当了,现在你们只需要和他说,那明天也行,ok,小有成就。
在改一下,“^_^,你今日收入这么多,艳羡呀,我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭?呵呵,对方可能会说”“那就烤鸭吧,还廉价点,呵呵。)
直接绕过最初的问题,一般人会就你的话进展反映,没有了接口,也就没有

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