文档介绍：服务质量保证举措
我公司自成立以来， 向来致力于供给高质量以及完美的环卫服务。 已培育了
一批敬业精神强、管理水平高的管理团队和技术操作规范、 责任心强、吃苦耐劳、
服务技术、程序需求等采纳有效的作业流程规范，达到一致标准、一致要求 .
2。4 现场督察保证举措
追踪作业状况的督察是保证质量、提高质量的重要环节。
我公司拟将对项目质量检查做到“日抽检，周普检，月大检”的“三检制”
和现场“警示、限时整顿、发单处分”与月查核、年总评有机联合起来，实行绩
效经济挂钩 , 同时采纳项目经理问责制，分管领导责任追查制的“两制”原则，
进而达到有力、有效、有序的监察举措。
经济保证举措
为有力提高本项目的打扫保洁作业服务水平 , 激励全体环卫职工敬业爱岗的
热忱和吃苦耐劳谨小慎微的工作精神 , 项目部将成立一套既有激励体制又有查核
体制的《保洁职工奖惩实行方法》 。
既使职工感觉有压力， 也使职工感觉有动力。 公司按国家规定供给职工劳动
保障，与职工签署书面劳动合同，履行临海市最低薪资标准上调 10%，办理社会
保险和不测人身伤害保险， 供给规定的福利待遇 . 同时 , 从必定的管理花费中抽出
奖金赐予每个月评比出来的“星级”环卫职工以资鼓舞。
3、项目激励体制
为解决职工流动量大， 职工工作效率低下， 职工心态不稳等问题特拟订本激
励体制。本方案本着精神激励为主，适量配合物质激励的原则拟订 .
目标激励
由项目负责人和分管副总合同确立项目各岗位的岗位职责， 明确见告职工从
事的工作，并由项目经理联合每个职工实质工作效率拟订的每个月工作任务（注：
是一个能够达成的任务目标） 。关于达到目标的职工赐予口头夸奖及语言鼓舞。
对与达不到目标的职工应适量宽慰并赐予帮助， 如安排培训，帮助职工达到工作
目标。
收效：一是达成目标的职工会增添骄傲感， 增添了工作热忱； 二是完不可目
标的职工在被帮助状况下更为努力工作。
3。2 参加激励
关于一些不波及公司原则问题的决准时，以及拟订作业管理方面一些规定
时，可汲取职工参加议论，听取职工建议。
收效 : 一是职工有被重视感， 工作踊跃性提高； 二是公司能实时认识第一线
职工的思想。
评比优异职工
公司按季度展开评优活动，评比秉着公正、公然、公正的原则 . 详细评比条
件是依据职工的工作绩效、工作态度、出勤等状况 ; 每个项目部从职工中评比出
1～2 名表现优异的职工，颁发奖状并赐予必定的物质奖赏。
收效：一是荣誉激励与物质激励相联合的方式任职工中间形成良性竞争， 提
升工作踊跃性；二是被评上的优异职工稳固性增强。
3。4 职工诞辰慰劳
每位职工诞辰时 , 由公司总经理签发职工诞辰贺卡，表达对职工的祝愿。
收效 : 职工感觉公司的关怀和暖和 , 更为敬业爱岗。
3。5 薪资激励
拟订工龄薪资，在公司工作满一年以上的职工 , 每个月赐予 50 元的工龄薪资补
贴 , 依此类推，工龄薪资 300 元封顶。
收效：工龄薪资有益于吸引职工长久在公司工作， 增强职工稳固性， 防备培
训出来的职工跳槽。
公司文化激励
拟订人本的公司文化。 经过培训的形式见告职工工作是为自己的， 有能力的
职工公司会为其供给广阔的发展空间以及相对应的薪酬 . 公司看重的不是学历、
性别等其余因数 . 任何人只需肯努力在公司都有发展的时机。把公司的目标和员
工的目标相联合。
收效：差别于没有文化激励的公司，是一种比较特其余方式。
3。7 绩效激励
依据公司绩效查核系统履行 .
3。8 活动激励
依据公司运营状况， 合时安排职工参加集体活动， 如组织工会活动、 文体活
动、春节团拜见等。