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电话销售开场白台词.doc

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电话销售开场白台词.doc

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文档介绍

文档介绍:-
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销售开场白台词
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. z.
产品从根本上解除了客户的忧虑,强调产品为客户带来的好处,有效地应对了客户的拒绝。
最后,提醒业务员,只要我们觉得已经激起了用户的购置欲望,就应当尝试着去力争交易成功,并且要屡次尝试,锲而不舍。
洞悉顾客的购置需要
在里作产品或效劳的讲解,要非常小心、非常注意。不能一上来就说这产品或效劳怎么怎么好、有多少用途。也不能一上来就是第一点、第二点、第三点……听得对方心烦。
要留心客户的需要,然后作出适宜的答复。
如果我们已经有了一个客户,就要经常和他保持联系,听一听他们的意见和问题。
,能够应付更多的提问。
在打之前,我们常常说不清,也不了解客户对我们的产品或效劳有什么需求。
但是,如果我们掌握了许多和产品或效劳有关的知识,再使用开放式的提问,则我们只对客户作些精辟的讲解,就能在里让客户掌握要领。
如果这些精辟的讲解,能打动我们的客户,我们也就到达了预期的目的。
所以不是不讲,而是要讲得精辟。这时,如果客户还要不断地提问,说明他对产品或效劳已经感兴趣了,则一定要促成见面,把更多的讲解留到见面时说。
所以,我们的知识越丰富,针对不同的需求,就越能作出对症下药的讲解。也就越能实现我们业务的目的--使决策人行动。则,作为一名业务员,在中对客户介绍产品或效劳,。
〔1〕帮助客户赚钱
假设我们提供的产品或效劳能帮助客户赚钱,当客户真正了解后,客户就会购置它。所以我们的产品或效劳能不能帮助客户赚钱很重要。如果客户觉得物超所值,确实能帮助他们赚钱,帮助他们创造更多的财富,他们会欣然购置我们的产品或承受效劳。所以,关键的一点是,客户不是看产品或效劳的价格,而是看这些产品或效劳使用后能帮他们赚多少钱。例如:一套企业的信息化系统管理软件上百万,、管理科学化,赚到更多的钱,取得更大的经济效益。
〔2〕帮助客户省钱
这种产品虽然不能帮客户赚钱,但是可以帮助客户省钱。例如:小灵通,由于其小巧,无辐射,关键是无论打市话或打长途都比手机廉价,所以深受大家的喜爱。
〔3〕帮助客户省时
在同一城市去*一个地方可以选择坐出租车和坐公交车,坐出租车比坐公交车贵,但为了提高效率很多的人还是选择坐出租车,因为乘坐出租车可以帮助客户节省时间。效率就是生命,时间就是金钱,可是今天时间大于金钱。高压锅做饭要比普通锅快得多,尽管高压锅比普通锅价格贵,但人们还是愿意购置高压锅,因为它能给我们节省时间。
〔4〕让客户感到平安
我们在打的时候,要考虑我们的产品或效劳能不能给客户带来平安感,能不能带给客户心的宁静。
汽车驾驶是带着危险性的活动,因此很多汽车商标都说明自己汽车的平安设施。汽车装置里有平安气囊,轮船上有救生设备,甚至公共汽车里的吊环也是在为人们提供平安保障。所以当我们提供*项效劳和产品时,我们一定要让客户放心,消除对危险的顾