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• 度是指一名主管人员直接指挥的下级人员
的人数。有效管理幅度是指主管人员直接指挥下级人员的恰当数量。
5、责权利相结合的原则：是使企业中每个职位或岗位上的职责、职权、
经济利益统一起来，形成责权利相一致的关系。
6、集权与分权相结合的原则：是指企业决策的集中化与分散化。集中化
是指企业高层保留较多较大的决策权，中层和基层只有较少和较小的决策
权，分散化则相反，即企业高层只保留较少的重大决策权，而把较多和较
大的决策权授予中层和基层。
7、稳定性和适应性相结合的原则：稳定性是指组织抵抗干扰，保持其正
常运行规律的勈 适应性是指组织调整运行方式，以保持对内外环境变化
的适应能力。
8、精简机构的原则：是指部门、人员、管理层次能减则减，办事程度和
规章制度力求简单明了。
8、企业文化建设过程中要重点解决的问题？（第四章）
答案：1、按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化；
2、汲取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化；
3、根据本企业的特点去塑造独特风格的企业文化；
4、充分发挥企业领导者的关键作用；企业文化建设的核心是认同，认同
的关键是参与。
5、共同参与和知识共享；
6、完善规章制度，不断巩固企业文化。
3 / 129、企业文化建设与思想政治工作的异同？（第四章）
答案：相同点：1、指导思想相同，都是重视人的因素。
2、目的相似，都是促进两个文明建设。
3、工作方法有许多相似之处。
4、工作主体相同，党政工团都要抓，而且都要发动群众才能做好。
不同点：1、两者范畴不同，企业文化是直接指导和规范企业生产经营及
员工工作行为的管理理论和管理方法，属于管理范畴。思想政治工作主要
是从坚持“三个代表”出发，围绕维护社会主义政治经济制度促进社会生
产力发展开展工作，属于政治范畴。
2、两者的适用范围不同，企业文化是企业依据自身的特定条件和实际需
要制定使命、理念及行为规范，有明显的个性特点，而思想政治工作共性
较多，其基本内容和原则适用于所有企业。
3、两者的方法和过程不同。企业文化建设有明确的规范性和一定的强制
性。通过规章制度规范员工行为，而思想政治工作重在启发觉悟，不带强
制性。
10、人力资源管理与人事管理的区别？（第五章）
答案：1、管理的视角不同。传统的人事管理把人力看做是成本，人力资
源管理把人力看做是资源。从成本的角度出发，管理活动追求的必须是人
员的减少，人力成本的节约，从资源的角度出发，管理活动就会重视对人
力资源的开发和利用。
2、工作的性质。人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工
作。人事部门负责招待领导的决策。人力资源管理则包含战略性的工作和
事务性的工作。吸纳和开发人力资源成为人力资源管理工作的重中之重。
人力资源管理部门既是人事行政管理的办事机构，又是领导层制定、实施
人才战略的参谋部。
3、管理的重点。人事管理以事为核心，强调的是“因事高人、因事评人”。
工作任务是否完成，是一切管理活动的出发点。人力资源管理则是以人为
中心，注重人事相宜。在某些企业中，为了留住人才，充分发挥其才能，
甚至出现了“因人设事”的现象。例如，如果某位研发人员提出了某个研
发项目，在经过适当的评估之后，企业会为这位研发人员提供相关的支持。
4 / 124、对管理人员的要求。承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门
人才。人力资源管理则要求其工作人员是通才。他不仅要懂人事工作，还
要了解企业各方面的经营管理状况。 P115
11、人员作用的原则？（第五章）
答案：（1）有利于实现组织目标。这是人员使用最根本的目标。从企业
的经营战略出发，按照人力资源规划的要求，合理使用员工是首要的原则。
（2）有利于“人尽其才”，要为员工提供充分的发展空间，满足员工在
个人和事业上发展的需要。
（3）有利于提高组织士气，要形成有效的激励机制，调动员工的积极性。
12、企业经营战略提出的环境因素？（第六章）
答案：1、需求结构的重大变化，需求水平不断向高级发展，需求个性化，
多样化；
2、市场竞争日趋激烈；
3、科学技术不断进步；
4、资源供应日益紧张；
5、社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多。
6、产业结构的调整。