文档介绍：七匹狼企业文化
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七匹狼企业文化
序
“七匹狼文化”是我们经过十多年的实践，不断的学习，反复的实践，不断的检讨，终于总结出的我们赖以成功的经验，对企业经营、要把事情做得正确，还要永远去做正确的事情，并不仅仅是合法的事情。
②公司内部诚信建立起来的信任，是我们所珍视的相互信赖的价值核心，员工信赖公司，敢于创新冒险，敢于承担责任，敢于制定远大的业绩目标。
③社会上对公司期望，就是一个信任，我们回馈给社会的一定是诚信。没有诚信就不可能有永续经营。
求实：①求实有三层含义，第一层强调对客观事实的尊重，是方法论；第二层强调一种探索精神和务实的作风；第三层强调对规律、规则、途径、办法的一种把握。
②一切从实际出发，不好高骛远，又紧盯远大目标，扎扎实实，又勇于突破，独具个性，奋勇直前，求实是七匹狼事业不断开拓的精神基石。③七匹狼讲求做人实实在在，做事脚踏实地，一步一个脚印，拒绝弄虚作假、好高骛远的不良作风
敬业：①敬业”是鼓励为事业而献身的精神，这种敬业实质上是“奋头无止境”精神的延续；
②追求更高的工作目标，勇于承担工作责任，掌握更好的工作技能，培养踏踏实实和精益求精的工作作风。
③敬业是积极向上的人生态度。敬业乐群，持之以恒，敬重自己从事的事业，专心致力于事业，千方百计将本职工作做好。
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奉献：①敬业奉献、永不回头。为家庭、朋友、团队、社会的幸福生活目标，与同伴一道同心协力、信任他人并彼此真诚，不懈努力。
②用不懈的努力赢得顾客的尊重，把最时尚，极具品味的服饰奉献给顾客。
七、企业精神：
挑战人生，永不回头
[注解] ①挑战是成功的摇篮。倘若人生没有挑战，它虽然实在，但短缺了一份精采；它固然平稳，而人生却在无形之中大大减少了磨炼的机会。
②挑战孕育着激越。只有不断挑战自我，新的精采才会不断地出现；只有不断面对挑战，新的动力才会不断迸发。
③挑战必然有风险。人生的哲理告诉我们：失败是对人生的有益磨炼，这也是一个人成长必经的过程。
④挑战总源于生活。在精神上，挑战表现为勇往直前，永不言败，不断催人奋进；在学习上，挑战表现为刻苦进取，减少无知，不断完善自己；在工作上，挑战表现为克服困难，战胜自我，永不满足，始终争取做得更好！从而为自己的人生不断地增添光彩，从中挖掘到生活的精髓，铺筑起成功的道路。
⑤挑战其实就是一笔财富。只有接受挑战，不断追求，才能有充实的生命，才能体验到生活的美妙绝伦。
八、经营指南：以顾客为导向，执着追求客户满意
国际观
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创新发展
顾客导向
品牌文化
绿色卖场
七匹狼始终以CS（Customer Satisfaction。顾客满意服务）为宗旨，群策群力以国际观、时尚观采取行动，以品味创新顾客生活。达到顾客满意，同时为顾客创造更多的价值。以顾客为导向应该变成一种意识，根植在每个员工的心中，在企业上下形成一种处处为顾客着想的氛围。以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度对待员工，通过重视与肯定员工的价值与重要性，使员工满意，进而达到顾客满意。
顾客价值链式经营管理（BVCM）
始于顾客的价值链
供应链
价值的传达
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需求链
价值的选择
合作链
价值的创造
我们时刻在了解顾客的需求是什么?然后思索该提供给顾客什么样的商品和服务?给予消费者明确的价值,以客户为核心的价值链管理,为客户创造终身价值(Life Time Value).
十、企业核心价值观
1）与狼文化互融的狼创品牌内涵。
2) 与国际接轨卖场新价值观。
3）与趋势同步的顾客满意服务
十一、狼的十大处世哲学
卧薪尝胆：狼不会为了所谓的尊严在自己弱小是攻击比自己强大的东西；
众狼一心：狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群起而攻之；
自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼而不是老虎；
顺水推舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报；
同进同退：狼虽然通常独自行动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有那只狼在同伴受伤时而独自逃走。
表里如一：狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物，而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是
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“太善良”的事；
知已知彼：狼尊