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文档介绍：儒思HR 人力资源网
 
企业工作留人方案
一、安排工作轮换制度
进行工作轮换是工作设计的常见形式之一，进行工作轮换必须
(1)观察法
观察法是通过观察来了解员工在工作中具体存在哪些问题影响了工作效率。观察法可以
很快地发现比较浅层的管理问题，但很难发现深层次的问题。
(2)面谈法
面谈法是通过与当事人进行面谈来了解情况的一种办法。
(3)分析工作流程法
分析工作流程法是将职务流程进行重新分析，最好通过具体实例进行分析，以期发现问
题症结的一种方法。儒思HR 人力资源网
 
(4)结构线索法
结构线索法是寻找通常与低劣的工作情况相联系的工作职务环节的方法。通过这些环节
来整理出原先职务设计中的问题。
(5)调查问卷法
调查问卷法是一种比较可靠且易于操作的方法。特别是对某个工作的所有员工进行相同
的问卷调查，通过对问卷调查的分析往往能够找到问题的症结。采用调查问卷法时，问卷的
设计非常重要。

(1)与客户联系
如果员工能够直接与客户接触，从客户那里直接了解到产品的使用情况，可以使员工增
加强烈的成就感，这是丰富工作的最有效的手段。
(2)自行安排工作计划
大多数员工都有能力安排自己的工作计划。上级只需确定最后期限或目标。这是提高员
工主动性的一个有效方法。
(3)直接反馈
减少反馈的环节和层次。例如，产品的质量问题报告与其在经理手中互相传递，不如直
接由质量检验员交给质量问题的当事人。如果这种反馈不夹杂批评，员工能更好地进行自我
批评。
丰富工作内容是吸引人才、留住人才的重要举措，管理者必须在这方面多做努力。儒思HR 人力资源网
 
三、进行工作扩大化安排
工作扩大化是指工作的范围扩大，旨在向工人提供更多的工作，即让员工完成更多的工
作量。当员工对某项职务更加熟练时，提高工作量会让员工感到更加充实。

工作扩大化是使员工有更多的工作可做。通常这种新工作同员工原先所做的工作非常相
似。
(1)工作扩大化设计导致的高效率，是由于不必要把产品从一个人手里传给另一个人而
节约了时间。
(2)由于完成的是整件产品，而不是在一个大件上单单从事某一项工作，从而在心理上
也得到安慰。因此，该方法是通过增加某一职务的工作范围，使员工的工作内容增加，要求
员工掌握更多的知识和技能，从而提高了员工的工作兴趣。研究表明，职务扩大增加了员工
的工作满意度，提高了工作质量。

把工作加以扩大的途径主要有两个：“纵向工作装载”和“横向工作装载”。“装载”
这个名称是指将某种任务和要