文档介绍：质量意识培训资料06285
质量问题害人害己！
根据相关媒体报道，和他很好的朋友透露是控制开关失控，造成引爆。 质量问题害人害己！
我们公司生产的产品质量问题！
底板裂
线头分叉
铜套缺
焊接后渣子
是检验出来的”的思想。
严格遵守品质保证的三不政策和三不放过原則
不合格品的控制
生产设备、检测仪器和量具的使用与保养
品质保证的三不政策:
接 受 不合格品--互相检查（互检）.
制 造 不合格品--自检.
流 出 不合格品--自检和互检
三不放过原則
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1、不合格品的定义
未满足明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求和期望的产品.
2、不合格品的控制要求
标识
记录
评审
隔离
处置
3、不合格品评审和处置的方法及后果
返工 成本提高，效率降低;
让步接受 品质降低
降级 品质降低
拒收或报废. 损失惨重
不合格品的控制
质量意识:
所谓质量意识：首先要保证我们的产品是合格的。符合产品的规格要求，另外整个生产流程要严格遵照企业生产流程的管理规定。
作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的提高。
现在的企业讲究配合、分工协作,建设共同愿景.
质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和发展的思想基础。
质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、递增地形成起来的。
三、为什么企业需要高质量
高质量可以﹕
降低错误率
减少重做与浪费
减少制造现场的失误
降低顾客的不满意
减少重复的检验与测试
缩短新产品上市时间
高质量可以：
使顾客更满意
有利产品行销
增加市场占有率
提高销售收入
保持高价位（日立、松下）
主要的效果表现在销售上
养成良好的品质意识，不但能提高产品的质量，也能提高我们的生产效率，降低产品成本，提高产品的直通率，提高企业的竞争力，为什么会这么讲？  客户给我们下一订单，我们来分析一下注重品质与不注重品质的影响？  第一种情况：我们的生产非常顺利，严格按照作业程序作业，一直到包装出货，大约在12小时内能够完成；  第二种情况：如果我们其中一至两个工序出现质量异常，那么，我们就需要一定的时间去处理，无形之中影响我们的生产效率。并影响公司产品的整体质量水平；如果因为质量问题，影响客人交期，无形之中就损失了公司的信誉度。  第三种情况：如果我们的员工没有发现产品的质量问题，此问题流到客户，此情况不但影响公司声誉，也影响客人对公司的满意度。更为严重会影响到公司的订单量，减少公司及个人收入。（计件的更多）
良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处？ 
1．提高我们的工作效率；  2．降低我们的损耗；  3．增加公司信誉及客户满意度；  4．加快公司产品的流通；  5．提高我们的产能；  6．减少工作时间；  7．相同时间内提高我们的收入；  8．提高产品的合格率；  9．减少不必要的返工；  10．提高公司的竞争力。  ………
如果没有良好的质量意识会有什么不好处？       没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，公司的前途也会很暗淡。  如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶循循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将越来越少，迟早一天，公司会没有市场。  没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，不断地跟客户解释与道歉当中，不断地降低公司的信誉度与满意度。  而且，大家将会一直处在满腹牢骚，无心工作，效率低下，工作时间长，但收入不高的环境当中。
目前我们公司就处于这种状态！！！
四、怎样提高质量意识
首先，从管理人员做起，做为公司的管理人员，一定要起到带头作用，不断提醒与监督属下员工的不良行为；  其次，公司的所有品管人员，不但要做好自律的工作，还