文档介绍：第 36 卷第 12 期
2015 年 12 月
科研管理
Science Research Management
Vol. 36,No. 12 December, 2015
文章编号: 1000 - 2995( 2015) 12 - 010 - 0009
高技术服务业创新能力评价指标体系研究
魏 江,黄 学
( 浙江大学管理学院,浙江杭州 310058)
摘要: 塑造自身创新能力是处于服务经济时代的服务企业,尤其是高技术服务企业的核心要务。在全球化情境之下,基于传统的制造业创新能力评价范式构建的静态的评价指标体系,已经无法满足高技术服务业创新能力评价的管理实践。综合运用探索性案例分析、层次分析、问卷调查、专家审议等多种研究方法,构建了一套体现了高技术服务企业创新形态的多样性、开发与传递的不可分离性、开发组织的多样性、商业模式的重要性等特征的评价指标体系,并以浙江省高技术服务企业为样本,对指标体系作了分行业的应用研究。关键词: 高技术服务业; 评价指标体系; 创新能力
中图分类号: F287. 4 文献标识码: A
1 引言
高技术服务业是服务业内最具有创新性的领域,它不仅可以推动服务业本身的发展,更能促进服务与制造的融合并带动以高技术制造业为代表的其他产业的发展[1]。2007 年,在国家发改委发布的《高技术产业发展“十一五”规划》中,高技术服务业被明确列入八大高新技术产业。然而,目前对高技术服务业的概念还没有给予严密定义。考虑现有概念定义与行业的特征和功能[1 - 4],本研究认为高技术服务业指的是: 现代服务业与高新技术产业相互融合发展的新兴产物,是以服务创新为核心,结合高新技术手段,为生产和市场的发展提供专业化增值服务的知识密集型服务产业。高技术服务业的外延分类基本集中在数字、信息、研发相关的服务领域,本研究主要关注五个领域: 文化创意产业、商务服务业、信息技术与软
件服务业、电子商务服务业、研发设计服务业。对于高技术服务业创新能力评价的研究,关
系到服务企业如何培养创新能力这一重要的管理实践议题,能为引导高技术服务业发展的政策制订提供抓手。但目前中国的服务创新能力评价研究并不成熟,早期评价方法基本沿用制造业技术创新能力的评价体系,关注硬件技术、试验条件、发明专利等方面[2,5,6]。这些基于传统范式的指标并不适合无形性、不可分离性、不可贮存性、使用权所有权分离等服务创新的特征[7,8]。尤其在全球化背景下,服务创新能力已经不是固化的概念,服务业的知识更多来自于跨边界的搜索与整合机制[8 - 10],这种不适用使创新能力无法得到有效衡量,继而让高技术服务业无法分享现有政策机会、引导产业发展升级[11,12]。因此,必须根据现阶段我国高技术服务业发展的特点,基于切合服务业创新特征的范式,构建完整的评价指标体系及其操作方式。
收稿日期: 2014 - 03 - 24; 修回日期: 2015 - 06 - 12.
基金项目: 国家自然科学基金重点项目《经济结构转型、研发网络化情境下企业技术创新能力演化规律研究》,项目编号: 71132007, 起止时间: 2012. 01 - 2016. 12; 浙江省科技厅软科学项目《生产性服务业创新能力评价体系研究》,项目编号: 2012C25073,起止时间: 2012.