文档介绍：网络舆情处置预案
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持乐观向上的主流舆论占据各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，依据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安为快速妥当处置公司内部突发舆情，有序引导舆论，有效预防、削减和重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的力量，营造我公司良好舆论的环境，依据有关规定，制定本预案。
一、工作原则
（一）统一领导，统筹组织。将舆情应对处置工作纳入应急治理工作统筹安排，成立特地领导小组加强组织协调。
（二）分级负责，依法处置。根据“谁主管谁负责”的原则，依法组织实施舆情应对处置工作和应急处置工作。
（三）监测预警，及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度，准时发觉和把握苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地实行防范和掌握措施，准时预防和消退不良影响。
（四）效劳进展，防止危机。立足于效劳进展、保障民生、维护稳定，实行法律、治理、技术、舆情疏导等综合措施加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生。

二、组织体系及工作职责
（一）领导机构及职责
成立以支部书记为组长，其他班子成员为副组长，各部门负责人为组员的舆情监测及应急处置领导小组，加强对舆情的监测和组织协调工作。领导小组下设办公室，负责日常工作。
（二）职能职责
：
（1）依据舆情突发大事的发生状况启动应急预案，打算各相关单位、人员介入突发大事的处置；
（2）审定舆情掌握与信息公布方案，乐观与相关部门沟通，商定信息公布的口径、原则和内容，确定审定信息公布稿、负责信息公布和承受媒体采访的领导及相关部门负责人；
（3）对舆情突发大事与信息公布应急处置过程中消失的新状况、新问题准时进展会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门、人员进展处置；
（4）落实集团党委交办的其他事项。

（1）加强对网络新闻、论坛、博客、搜寻引擎等具有新闻舆论及社会发动功能业务的日常监测，准时对相关信息进展收集、整理、分析，发生舆情突发大事，快速上报领导小组组长；

（2）协调各部门对相关信息进展收集、整理、分析，重要信息准时上报；
（3）主动协作综合部的宣传工作，准时供应大事有关信息。
三、处置程序及方法
（一）研判预警
对可能引发重大舆情的突发大事、热点敏感问题，要准时搜集把握有关真实信息，做好应对处置预备，增加工作前瞻性和时效性。
（二）快速反响
发觉重大舆情后，应马上向局舆情应急处置工作领导小组办公室报告，最迟不得超过1小时，同时向有关部门通报。应急处置过程中，要准时续报大事处置进展和可能衍生的新状况。紧急状况下，可电话口头报告突发大事信息，并在30分钟内报送书面信息。在重大舆情应急处置过程中，要准时续报有关状况。
（三）分类处置
对消失的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的根底上，分类处置：
、置疑、诉求类的，由综合部、党群法务部依规进展办理、提出答复意见，经领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发觉当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。

、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或大事处置状况；对于造成重大负面影响或严峻损失，告知事实真相、大事处置状况后仍连续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
、歪曲或夸张事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请监察执法部门依纪依法查处。
（四）动态跟踪
对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时实行应对处置措施，坚决防止舆情危机发生。
（五）总结评估
在舆情被消退或趋于平稳后，要依据舆情的发生、传播和处置状况准时进展总结、梳