文档介绍：Quality Management System
质量管理体系基本概念
内部培训教材(十一)
(ISO/TS16949:2000)
编制日期:2005/5月
版本:A01
编写/讲解人: 黄爱莲
11/10/2017
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ISO9000:2000
ISO14000
QS9000
ISO/TS16949
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什么是ISO?
ISO是一个组织的英文简称。
anization for Standardization,
翻译成中文就是“国际标准化组织。”
ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA)。
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什么是ISO?
ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。电工、电子领域的标准化活动主要由IEC负责,即:国际电工委员会。
ISO宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。
ISO现有117个成员,包括117个国家和地区,ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”,日常办事机构设在瑞士的日内瓦。
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什么是标准?
标准是对重复性事物和概念所做的统一规定,它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据。
标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益的活动。
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什么是标准?
标准的实施:是指有组织、有计划、有措施地贯彻执行标准的活动,是标准制定部门、使用部门或企业将标准规定的内容贯彻到生产、流通、使用等领域中去的过程。
标准实施监督:对标准贯彻执行情况进行督促、检查、处理的活动。
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发展历程
ISO9000系列标准核心标准: ISO9000:2000 质量管理体系基础和术语
ISO9001:2000 质量管理体系要求
ISO9004:2000 质量管理体系业绩改进指南
ISO19011质量和环境管理审核指南
1987版ISO9000族标准来源于英国标准BS5750
由国际标准化组织(ISO)的专家和该组织的成员国经过十年的工作,于 1987年发布了首版ISO9000:1987年标准,使之成为衡量企业质量管理活动状况的一项基础性的国际标准。由于这套标准具有科学性,系统性、实践性和指导性,具有对世界范围质量管理和质量保证的规范、统一、基础、指导作用,所以一经问世就被广泛关注和承认,并被迅速采用。
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发展历程
ISO9000:1987 ISO9000:1994 ISO9000:2000
自1987年3月首次颁布ISO9000族标准至2000年底,全球已发出ISO9001认证证书408631张,证书分布在全世界各地的158个国家和地区。
在我国,截止到2001年6月30日,全国累计有30871家组织持有QMS认证证书(有效证书)
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ISO9000:2000与1994的区别
ISO9000:2000
ISO9000:1994
分类
五个模板
---, 20个要素
名称
质量管理体系—要求
质量保证模式
侧重点
管理
保证
模式
过程
20个模板
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什么是QS9000
1988年前
克来斯勒 Chrysler
福特 Ford
通用 General Motors
供方质量
保证手册
Q-101质量
体系标准
北美创优
目标
供应商
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