文档介绍：业绩发言稿
【篇一：物贸7月份业绩表彰大会发言稿】
物贸7月份业绩表彰大会发言稿
家人们大家好！
首先，我向全体职工付出的辛勤耕作和无私奉献致以深深的谢意，并经过你们，向一直大力支持我们工作的家人致以最诚挚的问候经理代表着烟草公司的形象，他们要做到急客户所急，想客户所想，为客户提供经济优惠和有保障的服务。这就需要提高客户经理个人的服务意识，客户经理服务意识的提升是提高服务质量的根本因素，只有提高职工素质，才能提高服务水平，所以我们营销部经常组织对职工进行统一的标准化服务培训，提升职工的竞争意识，充分调换职工的积极性，全面提升服务工作的质量和水平。经过服务，让客户真切感觉到烟草公司对他们关心的程度有多高，进而成为我们忠实的合作伙伴。
第二，专心服务要鉴于客户需求，从客户的盈利水平出发。关于零售客户来说，能挣获得钱，获得利益才是最主要的，如果没有利益
的引导，我们对卷烟零售户所做的一切工作都是徒劳的。这是当下烟草服务的重点，也是国家局姜成康局长提出卷烟上水平重要
战略的要求。而在目前四会的卷烟市场环境下，要提高客户的盈利水平，营销人员要做好两项工作，一是做好对本地市场的信息的把握和规范管理。认识客户在卷烟经营策略上的需求，获取正确的市场信息，掌握目前的消费趋势，进一步提高对辖区整体需求预测的正确率，为公司拟订营销策略提供全面、真切的市场信息支撑；第二就是经过设定一定数量的潜力客户进行特殊服务来提升卷烟零售户的盈利能力，客户经理根据潜力客户的详细情况剖析拟订好一段时间内的提升计划和服务方案，进而实现零售户盈利能力的提升。归根到底，只有面向客户需求，形成完善的服务体制，专心为客户提供优质的服务，才能最终获得客户永远的满意和忠诚，公司才能创建出一流的业绩。
【篇三：业绩不好,是因为你不会这样发言!】
问题一
顾客：你能便宜点吗？
一般顾客都是进门就问：“这个多少钱？”“1888。”“便宜点吧！”好多顾客连产品都没看完，只是看了个大体。顾客没喜欢上从前，你
谈价钱肯定要吃亏。
剖析：
首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你讨厌。当碰到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只需一进入价钱谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分认识产品。
任何顾客来买东西都会讨价的，我们应先绕开价钱，让商品吸引住他，而不要过多的在价钱上纠缠。只需东西物有所值，不怕她不买，自然也不能在顾客眼前太骄傲。
应付：
1、周期分解法
“小姐，这套产品卖720元，能够用一年，一天才花四元钱，很优惠了！”
“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，能够一次性知足你所有的需求，物有所值啊！”
2、用“多”取代“少”
当顾客要求价钱便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客感觉亏了些什么，心
情较为难过。正确的说法应当是“就当您多买几件衣服”，防止了难过，转移成了快乐。
问题二
顾客：我认识你们老板，便宜点，行吗？
剖析：
其实顾客说认识老板，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之交，平常之交