文档介绍：第七章 绩效评价结果的运用
系别：政法分院
专业：人力资源管理
课程：绩效管理
老师：方宏
教学目录
课程导入
2
复习总结
4
教学目标
3
第七章 绩效评价结果的运用
系别：政法分院
专业：人力资源管理
课程：绩效管理
老师：方宏
教学目录
课程导入
2
复习总结
4
教学目标
3
1
教学内容
3
3
教学目的
知识目标
1、了解绩效改进的主要过程、绩效改进计划的实施步骤等。
2、掌握绩效评价结果在人力资源管理职能中的运用
技能目标
1、能够初步运用相关知识，对员工及组织绩效进行诊断分析。
2、熟知绩效改进计划制定步骤，能够进行初步的操作。
教学目录
课程导入
2
复习总结
4
教学目标
3
1
教学内容
3
3
课程导入
绩效管理是人力资源管理职能
系统的核心环节，而绩效评价
结果能否被有效利用关系到整
个绩效管理系统的成败。
假如绩效评价结果没有得到相应的应用，在企业中就会出现绩效管理与人力资源管理其他环节脱钩的情况，产生绩效管理空转现象。久而久之，员工会认为评价只是例行公事，对自己没有什么影响，绩效管理就失去了应有的作用。
绩效评价结果的运用
绩效评价结
果的运用
绩效改进
在HRM中运用
教学目录
课程导入
2
复习总结
4
教学目标
3
1
教学内容
3
3
绩效诊断和分析
绩效改进方案的制定
绩效改进方案的施行和评价
绩效评价结果在各人力资源管理职能中的运用
教学内容
绩效诊断与分析
绩效诊断和分析是绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最根本的环节。在绩效反响面谈中，主管和员工通过分析和讨论评价结果，找出关键绩效问题和产生绩效问题的原因，这是绩效诊断的关键任务。
诊断绩效问题的思路
知识
态度
技能
四因素法
环境
诊断绩效问题的思路
员工
环境
主管
三因素法
绩效诊断和分析
绩效改进方案的制定
绩效改进方案的施行和评价
绩效评价结果在各人力资源管理职能中的运用
教学内容
选择绩效改进要点
选择绩效改进要点的方法：
绩效
不易改变
容易改变
亟需改进
将其列入长期改进计划，或者与绩效薪酬一同进行
最先做
不亟需改进
暂时不列入改进计划
第二选择（有助于其他困难的绩效改进）
考虑解决问题的途径
员工：向主管或有经历的同事学习，观摩别人的做法，参加企业内外的有关培训，参加相关领域的研讨会，阅读相关的书籍，选择某一实际工作工程，在主管的指导下训练等。
主管：参加企业内外关于绩效管理、人员管理等的培训，向企业内有经历的管理人员学习，向人力资源管理专家咨询等。
环境：管理者可以适当调整部门内的人员分工或进展部门间人员交流，以改善部门内的人际关系气氛；在企业资源允许的情况下，尽量改善工作环境和工作条件。
制定绩效改进方案
一般绩效改进方案的主要内容包括：
明确需要改进和开展的原因
员工根本情况、直接上级的根本情况以及该方案的制定时间和施行时间。
上周期的绩效评价结果和绩效反响情况，确定需要改进的方面
明确写出员工现有绩效程度和经过绩效改进之后的绩效目的。
绩效改进
方案
绩效诊断和分析
绩效改进方案的制定
绩效改进方案的施行和评价
绩效评价结果在各人力资源管理职能中的运用
教学内容
绩效改进方案的施行和评价
在制定了绩效改进方案之后，管理者应该通过绩效监控和沟通，实现对绩效改进方案施行过程的控制。这个控制的过程就是监视绩效改进方案能否按照预期的方案进展，并根据评价对象在绩效改进过程中的实际工作情况，及时修订和调整不合理的改进方案。
绩效改进方案的评价
绩