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客户经理工作思路模板.docx

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文档介绍:客户经理工作思路模板

证券客户经理工作不是一时半刻的事,是一项长久的工作,需要足够的耐心,平常仔细的工作,可以坦诚地与客户交流。为
了 20xx 年可以有目标、有目的、是使激励制度调换起的劲头科学化、高效率。
没有合理的激励制度, 再好的管理制度也没存心义, 但仅有好的激励制度,管理制度不科学,公司也很难成功。
激励制度鼓舞人们努力工作, 激发人们心中向善的东西, 主假如为大好人拟订的, 它使大好人工作更努力、 更有创建性和自
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主性。
而管理制度则是假定人都是自私的,从管理 “歹人 ”的角度下手,它使歹人干不了坏事,被迫不停去干好事,长此过去把歹人变为大好人。
在管住歹人的同时, 也使大好人不至于在利益的迷惑下去干坏事,成为更好的人。所以,激励制度增添了大好人,管理制度减少了歹人。

客户经理是对外服务的窗口, 是支行对外的形象。 一个人素质的高低直接就反应我行的服务水平, 我清楚自己还有好多不足,比方碰到困难简单产生焦躁情绪, 综合协调能力有待提高, 工作经验有待丰富,工作系统性不够强,产品知识面狭小等等。此后
我将努力做到以下几点:
一、深入学****各项产品知识,不停提高自己综合素质
拟订了详尽的学****计划, 坚持每周学****的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务能力显然提高。做到了知识更新、 业务更新, 在办理客户业务的时候就可以正确掌握该笔业务的难点及风险点,可以实时发现,尽早补齐,做到事半功倍。
二、增强,建立集体观点
年末收官战的时候让我们团队的每个人动容, 固然外面的
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天气很冷, 固然好多客户不是很配合, 固然有巨大的数字需要我们想方法去达成, 可是当团队的每个人都参加进来, 都为了的目标在拼尽全力的时候,那种不扔掉不放弃的精神让我很感人,
也正是由于这样的精神存在, 才让我们坚持到了最后, 实现了完满的收官。
三、努力提高业务水平,提高客户服务质量
一位学者说: 真实的优良服务是发自心里的自觉行为, 而不是对规章条例的机械依据。为此,作为公司业务的初学者,我应
该花更多的时间去学****产品知识, 业务技术, 其实不可以由于接触时间短,就降低要求,一定努力在开门红时期达成自己素质的搭建,为进一步提高服务质量, 争创服务品牌, 提高顾客满意度做好全部努力。
四、加大营销力度,做好贷款工作
一是充足利用我行授信的优势, 面向授信单位, 以存贷比的要求做第一抓手, 保证存贷比完整达标的同时, 我们的存款任务也可以达成 60%以上。二是争揽他行资本,面对众多的客户,我们不停跟公司联系,充足挖潜,一遍一遍地梳理潜伏客户,对准单位找关系,全面出击。

一、以客户为中心,做好结算服务工作
客户是我们的生计之源, 作为营业部又是对外的窗口, 服务
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的利害直接影响到我行的信用