文档介绍：打造高绩效团队
团队能力建设、干部能力提升培训课程
2019-04
行政部
团队的概念
1
团队的建设
2
团队效能提升
3
打造高效团队
4
目录
C队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。
首先，目标来自于团队的远景，人因梦想而伟大，团队亦然。愿景是勾勒团队未来的一幅蓝图，是明日的美梦与机会。它告诉团队“将来会怎么样”。
再重要的任务只能维系团队数日、数月的合作，而愿景则持续不断。好的愿景能振奋人心，启发智慧。但如果没有目标配合完成，愿景只能是一堆空话。
目标是根据愿景制定的行动纲领，也是达成愿景的手段。
团队目标的作用——让目标引航
团队目标的设定
目标就像地图中某一个具体的地点，而计划则是到达指定地点的路线图，它要说明什么时间从哪儿开始，第一步到达哪儿，第二步到达哪儿，直至最终到达目的地。
将目标转化为工作计划
看一下目前的情况——我们现在在什么地方。
看一下要达到的目的地，前进的方向在哪里。
应采取什么样的行动步骤。
看一下人员的责任，谁将加入其中。
完成的期限——何时开始，何时结束。
所需资源——完成这个目标的广告、人力资源成本的预算是多少等等。
追踪反馈——什么时间检查一次目标的进度，谁来追查，最后由谁来验收。
让计划更具体的一个方法就是把行动方案、时间表、完成人、所需资源、标准的要求确定下来。计划的具体化可以从以下几个方面着手：
工作计划具体化：
团队目标的设定
不能忽略所在市场的环境。
要考虑到竞争。
要考虑到下属的自信心。
在市场已经相对饱和
如何制定挑战性的目标
可以给下属适当的加压。
可以调动下属的潜能和工作热情。
促使下属提高自己的素质，不满足于现状。
当具有挑战性的新目标完成时，会带给团队成员或整个的团队一种成就感。
挑战性目标的好处
团队目标的设定
制定目标的黄金原则
S
M
A
R
T
Specific 明确性
明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。不明确就没有办法评判、衡量。
Measurable 衡量性
如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。
Acceptable 可接受性
必须通过沟通来达成共识，没有这个过程就谈不上可接受性。
Realistic 实际性
目标的实际性是指在现实的条件下是否可行、可操作。
这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息的条件、团队的环境因素等，以至于下达了一个高于实际能力的指标。
Timed 时限性
目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。
团队组织程序的设定
组织架结清晰
管理范围、工作隶属
互锁机制
实现相互制约
权责分明
授权与授责
奖惩机制
明确纪律和激烈制度。
团队成员的选择
一个人不可能完美，但团队可以；
合作能够弥补能力不足，达到个人达不到的目的。
团队成员的角色优点与缺点相伴相生，领导者要学会用人之长，容人之短；
个人发展的最大悲剧就是从事与自己特点不符合的工作，让成员的角色特点获得充分发挥，并能够相互取长补短，是团队领导的主要责任；
团队成员的选择
团队潜在成员的技能水平
团队成员的价值观和对项目、任务的认可程度
团队成员的选择主要考虑以下几方面：
1
——同路人上车，同心人创业
2
——能否相互组合，扬长避短，形成1+1〉2的合力
团队潜在成员处理人际关系的水平
3
——团队中一般不需要两个相同特点的成员
团队成员的选择
类型
典型特征
积极特性
相对弱点
实干者
保守、顺从、务实可靠
有组织能力、实践经验、工作勤奋、有自我约束能力
缺乏灵活、对没有把握的注意不感兴趣
协调者
沉着、自信、有抑制力
不急躁、客观、对各种意见能兼容并蓄
智能和创造力不强
推进者
思维敏捷、主动探索
有干劲、随时准备向传统、低效率、自我满足挑战
好激起事端、爱冲突、易急躁
创新者
个性强、不拘一格
才华横溢、智慧、富有想象力
高高在上、不重细节、不拘礼仪
信息者
外向、热情、联系广泛
广泛联系人的能力、善于接受新事物、勇于迎